Comment réparer Instagram qui ne se charge pas

Instagram qui refuse de se charger peut avoir plusieurs causes : connexion internet instable, cache corrompu ou problème de serveur. Ces étapes diagnostiquent et résolvent la plupart des dysfonctionnements de chargement.

1. Vérifiez votre connexion internet. Testez d'autres applications ou sites web pour confirmer que votre connexion fonctionne. Passez du WiFi aux données mobiles ou vice versa. Redémarrez votre routeur en débranchant l'alimentation pendant 30 secondes.
2. Fermez et relancez l'application Instagram. Sur iOS, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran et faites glisser Instagram vers le haut. Sur Android, appuyez sur le bouton multitâche et fermez Instagram. Rouvrez l'application depuis l'écran d'accueil.
3. Videz le cache de l'application. Android : Paramètres > Applications > Instagram > Stockage > Vider le cache. iOS : Désinstallez et réinstallez l'application depuis l'App Store. Cette action supprime les données temporaires corrompues.
4. Mettez à jour l'application Instagram. Ouvrez l'App Store ou Google Play Store. Recherchez Instagram et appuyez sur 'Mettre à jour' si disponible. Les versions obsolètes peuvent causer des problèmes de compatibilité avec les serveurs Instagram.
5. Redémarrez votre appareil. Éteignez complètement votre smartphone et rallumez-le après 10 secondes. Cette action vide la mémoire vive et réinitialise les processus réseau qui peuvent bloquer Instagram.
6. Vérifiez l'état des serveurs Instagram. Consultez DownDetector.com ou cherchez '#instagramdown' sur Twitter pour voir si d'autres utilisateurs signalent des problèmes. Si les serveurs Instagram sont en panne, attendez que le service soit rétabli.
7. Désactivez temporairement le VPN. Si vous utilisez un VPN, déconnectez-vous et testez Instagram. Certains serveurs VPN sont bloqués par Instagram ou créent des problèmes de latence. Reconnectez le VPN après le test.