Réparer Facebook Messenger qui ne fonctionne plus

Facebook Messenger peut cesser de fonctionner à cause de problèmes de connexion, de bugs logiciels ou de cache corrompu. Ces étapes résolvent la plupart des dysfonctionnements de l'application.

1. Vérifiez votre connexion internet. Testez votre connexion en ouvrant un navigateur web et en chargeant une page. Basculez entre Wi-Fi et données mobiles pour identifier le problème. Redémarrez votre routeur si nécessaire en le débranchant 30 secondes.
2. Fermez et relancez Messenger complètement. Sur iPhone, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran, trouvez Messenger et balayez vers le haut pour le fermer. Sur Android, appuyez sur le bouton multitâche et balayez Messenger vers le haut. Relancez l'application après 10 secondes.
3. Videz le cache de l'application. Android : Paramètres > Applications > Messenger > Stockage > Vider le cache. iPhone : Supprimez et réinstallez l'application car iOS ne permet pas de vider le cache séparément. Cette opération supprime les fichiers temporaires corrompus.
4. Mettez à jour Messenger vers la dernière version. Ouvrez l'App Store (iPhone) ou Google Play Store (Android). Recherchez Facebook Messenger et appuyez sur Mettre à jour si disponible. Les mises à jour corrigent souvent les bugs et problèmes de compatibilité.
5. Redémarrez votre smartphone. Éteignez complètement votre téléphone en maintenant le bouton d'alimentation et en sélectionnant Éteindre. Attendez 30 secondes puis rallumez. Cette action vide la mémoire RAM et résout les conflits logiciels temporaires.
6. Vérifiez les serveurs Facebook. Consultez le site Downdetector ou les comptes officiels Facebook sur Twitter pour confirmer si le problème est généralisé. Si les serveurs sont en panne, attendez que Facebook rétablisse le service. Aucune action de votre côté ne résoudra une panne serveur.