Réparer un ordinateur Windows qui refuse de démarrer

Un ordinateur Windows qui refuse de démarrer peut avoir plusieurs causes, allant d'un problème d'alimentation à une corruption du système. Ce guide vous accompagne à travers les vérifications essentielles pour identifier et résoudre le problème.

1. Vérifiez l'alimentation électrique. Contrôlez que le câble d'alimentation est fermement connecté à l'ordinateur et à la prise murale. Testez la prise avec un autre appareil pour confirmer qu'elle fonctionne. Sur un ordinateur portable, vérifiez que le voyant de charge s'allume quand vous branchez l'adaptateur secteur.
2. Effectuez un démarrage minimal. Éteignez complètement l'ordinateur et débranchez tous les périphériques externes (clés USB, disques durs, imprimantes). Ne gardez que le clavier, la souris et l'écran. Redémarrez pour voir si un périphérique défaillant bloquait le démarrage.
3. Accédez aux options de démarrage avancées. Démarrez l'ordinateur et appuyez immédiatement sur F8 de manière répétée jusqu'à voir le menu des options avancées. Si cela ne fonctionne pas, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pour forcer l'arrêt, puis redémarrez trois fois de suite. Windows affichera automatiquement l'écran de récupération.
4. Lancez la réparation automatique. Dans le menu de récupération, sélectionnez Dépannage > Options avancées > Réparation automatique. Windows analysera votre système et tentera de corriger automatiquement les problèmes empêchant le démarrage. Ce processus peut prendre plusieurs minutes.
5. Exécutez l'outil de vérification des fichiers système. Si la réparation automatique échoue, retournez aux Options avancées et choisissez Invite de commandes. Tapez sfc /scannow et appuyez sur Entrée. Cet outil vérifie l'intégrité des fichiers système Windows et répare automatiquement les fichiers corrompus.
6. Restaurez depuis un point de restauration. Accédez à Dépannage > Options avancées > Restauration du système. Choisissez un point de restauration créé avant l'apparition du problème. Cette option ramène la configuration système à un état antérieur fonctionnel sans affecter vos fichiers personnels.
7. Réinitialisez Windows en conservant vos fichiers. Si aucune méthode précédente ne fonctionne, sélectionnez Dépannage > Réinitialiser ce PC > Conserver mes fichiers. Cette option réinstalle Windows tout en préservant vos documents, photos et fichiers personnels. L'opération supprime les applications installées mais conserve celles du Microsoft Store.