Comment réparer un Mac qui refuse de démarrer

Un Mac qui refuse de démarrer peut avoir plusieurs causes, des problèmes d'alimentation aux défaillances matérielles. Ces étapes de dépannage résolvent la plupart des problèmes de démarrage.

1. Vérifiez l'alimentation électrique. Connectez fermement l'adaptateur secteur au Mac et à une prise murale fonctionnelle. Pour les MacBook, vérifiez que le voyant de charge s'allume sur le connecteur MagSafe ou USB-C. Testez avec une autre prise électrique si nécessaire.
2. Effectuez un redémarrage forcé. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes jusqu'à ce que le Mac s'éteigne complètement. Relâchez le bouton et attendez 5 secondes. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer.
3. Réinitialisez le SMC. Pour les MacBook récents avec puce Apple : maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant 10 secondes. Pour les MacBook Intel avec batterie non amovible : maintenez Maj + Contrôle + Option (côté gauche) + bouton d'alimentation pendant 10 secondes. Pour les iMac et Mac mini : débranchez le cordon d'alimentation, attendez 15 secondes, puis rebranchez.
4. Déconnectez les périphériques externes. Débranchez tous les accessoires USB, Thunderbolt, et autres périphériques externes. Ne gardez que l'alimentation connectée. Tentez de démarrer le Mac. Si cela fonctionne, reconnectez les périphériques un par un pour identifier celui qui pose problème.
5. Testez avec un écran externe. Connectez un moniteur externe via USB-C, Thunderbolt ou HDMI selon votre modèle de Mac. Appuyez sur le bouton d'alimentation et observez si l'écran externe affiche quelque chose. L'écran interne peut être défaillant même si le Mac fonctionne.
6. Démarrez en mode sans échec. Pour les Mac avec puce Apple : maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à voir les options de démarrage, sélectionnez le disque de démarrage, puis maintenez Maj et cliquez sur Continuer en mode sans échec. Pour les Mac Intel : maintenez la touche Maj immédiatement après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation.
7. Accédez aux Utilitaires macOS. Pour les Mac avec puce Apple : maintenez le bouton d'alimentation jusqu'aux options de démarrage, puis cliquez sur Options. Pour les Mac Intel : maintenez Cmd + R immédiatement après le démarrage. Une fois dans les Utilitaires macOS, lancez l'Utilitaire de disque pour vérifier et réparer le disque de démarrage.