Cómo reparar un puerto USB que no funciona

Los puertos USB defectuosos impiden conectar dispositivos esenciales como memorias USB, ratones o cargadores. Este problema tiene múltiples causas posibles, desde fallos de energía hasta controladores desactualizados.

1. Revisa el cable y dispositivo USB. Prueba el mismo dispositivo USB en otro puerto o computadora. Si funciona en otro lugar, el problema está en el puerto original. Si no funciona en ningún sitio, el problema está en el cable o dispositivo USB.
2. Reinicia el equipo completamente. Apaga el dispositivo por completo y desconéctalo de la corriente durante 30 segundos. Vuelve a encender y prueba el puerto USB nuevamente. Este paso resuelve problemas temporales de energía en los puertos.
3. Verifica la configuración de energía del puerto. En Windows, abre Administrador de dispositivos, expande Controladores de bus serie universal, haz clic derecho en cada Hub raíz USB y selecciona Propiedades. En la pestaña Administración de energía, desmarca 'Permitir que el equipo apague este dispositivo'.
4. Actualiza los controladores USB. Abre Administrador de dispositivos en Windows, expande Controladores de bus serie universal y haz clic derecho en cada dispositivo con signo de exclamación amarillo. Selecciona 'Actualizar controlador' y elige 'Buscar controladores automáticamente'.
5. Desinstala y reinstala los controladores USB. En Administrador de dispositivos, haz clic derecho en cada controlador USB problemático y selecciona 'Desinstalar dispositivo'. Reinicia el equipo y Windows reinstalará automáticamente los controladores. En Mac, restablece NVRAM manteniendo Command+Option+P+R durante el arranque.
6. Revisa el hardware físicamente. Inspecciona visualmente el puerto USB en busca de suciedad, pelusa o pines doblados. Usa aire comprimido para limpiar debris del puerto. Si observas daños físicos en el puerto, requiere reparación profesional.
7. Verifica la alimentación USB en BIOS. Reinicia el equipo y entra al BIOS presionando F2, F12 o Supr durante el arranque. Busca opciones relacionadas con USB como 'USB Legacy Support' o 'USB Power' y asegúrate de que estén habilitadas. Guarda los cambios y sal del BIOS.