Cómo solucionar errores de dispositivo USB no reconocido

Los errores de dispositivo USB no reconocido impiden que tu ordenador detecte memorias, discos duros externos o periféricos conectados. Estos problemas suelen deberse a controladores desactualizados, puertos defectuosos o configuraciones del sistema.

1. Verifica la conexión física del dispositivo. Desconecta el dispositivo USB y examina el conector en busca de suciedad o daños. Limpia suavemente con aire comprimido si es necesario. Vuelve a conectar el dispositivo firmemente en el puerto USB hasta escuchar un clic. Prueba con diferentes puertos USB del ordenador.
2. Reinicia los controladores USB en Windows. Abre el Administrador de dispositivos pulsando Windows + X y seleccionando 'Administrador de dispositivos'. Expande la sección 'Controladores de bus serie universal'. Haz clic derecho en cada entrada que muestre un triángulo amarillo o signo de exclamación, selecciona 'Desinstalar dispositivo' y confirma. Reinicia el ordenador para reinstalar automáticamente los controladores.
3. Actualiza los controladores del dispositivo. En el Administrador de dispositivos, localiza tu dispositivo USB en la sección 'Dispositivos desconocidos' o 'Otros dispositivos'. Haz clic derecho sobre él y selecciona 'Actualizar controlador'. Elige 'Buscar controladores automáticamente' y permite que Windows descargue e instale los controladores necesarios.
4. Restablece la configuración de energía USB. Abre el Panel de control y navega a 'Opciones de energía'. Haz clic en 'Cambiar la configuración del plan' junto a tu plan activo, después 'Cambiar la configuración avanzada de energía'. Expande 'Configuración USB' y 'Configuración de suspensión selectiva USB'. Desactiva esta opción estableciéndola en 'Deshabilitado'.
5. Ejecuta el solucionador de problemas de hardware. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas. Selecciona 'Solucionadores de problemas adicionales' y ejecuta 'Hardware y dispositivos'. Sigue las instrucciones en pantalla para detectar y reparar automáticamente problemas comunes de hardware USB.
6. Verifica la compatibilidad y alimentación del dispositivo. Comprueba que tu dispositivo USB sea compatible con la versión de tu sistema operativo. Los dispositivos de alta capacidad o que requieren mucha energía pueden necesitar un hub USB con alimentación externa. Conecta dispositivos que consuman mucha energía directamente a puertos USB del ordenador, no a hubs sin alimentación.
7. Restaura puntos de restauración del sistema. Si el problema comenzó recientemente, abre el Panel de control y busca 'Crear un punto de restauración'. En la pestaña 'Protección del sistema', haz clic en 'Restaurar sistema'. Selecciona un punto de restauración anterior a cuando comenzaron los problemas USB y sigue el asistente para completar la restauración.