Cómo reparar un ratón que no responde

Un ratón que no responde puede deberse a problemas de conexión, drivers desactualizados o configuración incorrecta. Esta guía te ayudará a identificar y solucionar el problema de manera sistemática.

1. Verifica la conexión física. Desconecta el ratón del puerto USB y vuelve a conectarlo firmemente. Si usas un ratón inalámbrico, asegúrate de que el receptor esté bien conectado y que las pilas tengan carga suficiente. Prueba conectar el ratón en un puerto USB diferente.
2. Reinicia el explorador de Windows. Presiona Ctrl + Mayús + Esc para abrir el Administrador de tareas. Busca 'Explorador de Windows' en la lista de procesos, selecciónalo y haz clic en 'Finalizar tarea'. Luego haz clic en 'Archivo > Ejecutar nueva tarea' y escribe 'explorer.exe'.
3. Actualiza los controladores del ratón. Haz clic derecho en 'Este equipo' y selecciona 'Propiedades'. Ve a 'Administrador de dispositivos' y expande la sección 'Ratones y otros dispositivos señaladores'. Haz clic derecho en tu ratón y selecciona 'Actualizar controlador'.
4. Desinstala y reinstala el controlador. En el Administrador de dispositivos, haz clic derecho en tu ratón y selecciona 'Desinstalar dispositivo'. Confirma la desinstalación y reinicia tu computadora. Windows detectará automáticamente el ratón al reiniciar e instalará el controlador básico.
5. Verifica la configuración del ratón. Ve a Configuración > Dispositivos > Ratón. Asegúrate de que la opción 'Ratón' esté activada. Ajusta la velocidad del puntero y verifica que no esté configurada en el valor mínimo. Prueba cambiar el botón primario temporalmente para confirmar que funciona.
6. Ejecuta el solucionador de problemas de hardware. Presiona Win + I para abrir Configuración. Ve a 'Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales'. Busca 'Hardware y dispositivos' y ejecuta el solucionador. Sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla.
7. Prueba en modo seguro. Reinicia tu computadora y presiona F8 repetidamente durante el arranque. Selecciona 'Modo seguro' desde el menú de opciones avanzadas. Si el ratón funciona en modo seguro, el problema es causado por software de terceros o drivers en conflicto.