Cómo reparar una computadora que se apaga sola

Los apagados aleatorios de una computadora suelen indicar problemas de temperatura, fuente de alimentación o software defectuoso. Estos pasos te ayudarán a identificar y resolver la causa del problema.

1. Verifica la temperatura del procesador. Descarga e instala un programa como Core Temp o HWiNFO64. Ejecuta el programa y observa las temperaturas del CPU durante 10-15 minutos de uso normal. Si la temperatura supera los 80°C constantemente, tienes un problema de sobrecalentamiento. Apaga la computadora y limpia los ventiladores con aire comprimido.
2. Examina la fuente de alimentación. Escucha si la fuente de alimentación hace ruidos extraños como chasquidos o zumbidos. Verifica que todos los cables estén conectados firmemente a la placa madre y componentes. Si tienes otra fuente de alimentación compatible, reemplázala temporalmente para probar si el problema persiste.
3. Ejecuta una prueba de memoria RAM. Presiona Windows + R, escribe 'mdsched.exe' y presiona Enter. Selecciona 'Reiniciar ahora y buscar problemas'. La computadora se reiniciará y ejecutará la prueba automáticamente. Si encuentra errores, uno o más módulos de RAM están defectuosos y deben reemplazarse.
4. Actualiza controladores y sistema operativo. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update y instala todas las actualizaciones pendientes. Luego abre el Administrador de dispositivos (click derecho en el botón de inicio) y busca dispositivos con triángulos amarillos. Click derecho en cada uno y selecciona 'Actualizar controlador'.
5. Deshabilita el reinicio automático por errores. Click derecho en 'Este equipo' y selecciona Propiedades. Click en 'Configuración avanzada del sistema', luego en 'Configuración' bajo la sección Inicio y recuperación. Desmarca la casilla 'Reiniciar automáticamente' y click en Aceptar. Esto permitirá ver mensajes de error específicos.
6. Verifica el registro de eventos del sistema. Presiona Windows + X y selecciona 'Visor de eventos'. Navega a Registros de Windows > Sistema. Busca errores marcados con un círculo rojo alrededor del momento de los apagados. Los errores críticos del kernel (ID 41) o errores de hardware indican problemas específicos del sistema.
7. Ejecuta un arranque limpio. Presiona Windows + R, escribe 'msconfig' y presiona Enter. En la pestaña Servicios, marca 'Ocultar todos los servicios de Microsoft' y luego 'Deshabilitar todo'. Ve a la pestaña Inicio de programa y click en 'Abrir Administrador de tareas'. Deshabilita todos los programas de inicio. Reinicia y observa si el problema persiste.