Cómo solucionar un ordenador que se reinicia solo

Un ordenador que se reinicia solo es síntoma de problemas de hardware o software que requieren diagnóstico sistemático. Este problema puede estar causado por sobrecalentamiento, fallos de memoria, problemas de alimentación o controladores defectuosos.

1. Desactiva el reinicio automático. Pulsa Windows + R, escribe sysdm.cpl y presiona Intro. En la pestaña Opciones avanzadas, haz clic en Configuración bajo Inicio y recuperación. Desmarca 'Reiniciar automáticamente' en Errores del sistema. Esto te permitirá ver el pantallazo azul completo y el código de error.
2. Verifica la temperatura del procesador. Descarga e instala HWiNFO64 o Core Temp. Ejecuta el programa y observa las temperaturas del procesador durante uso normal. Si supera los 80°C en reposo o 95°C bajo carga, tienes sobrecalentamiento. Limpia los ventiladores y verifica que el disipador esté bien asentado.
3. Ejecuta un diagnóstico de memoria RAM. Pulsa Windows + R, escribe mdsched.exe y presiona Intro. Selecciona 'Reiniciar ahora y comprobar si hay problemas'. El ordenador se reiniciará y ejecutará la Herramienta de diagnóstico de memoria de Windows. Si encuentra errores, reemplaza los módulos de RAM defectuosos.
4. Actualiza controladores críticos. Abre el Administrador de dispositivos pulsando Windows + X y seleccionándolo. Busca dispositivos con triángulos amarillos o rojos. Haz clic derecho en cada dispositivo problemático y selecciona 'Actualizar controlador'. Presta especial atención a controladores de gráficos, chipset y red.
5. Comprueba la fuente de alimentación. Verifica que todos los cables de alimentación estén firmemente conectados a la placa base y componentes. Si tienes un multímetro, comprueba que la fuente proporcione +12V, +5V y +3.3V estables. Una fuente defectuosa puede causar reinicios aleatorios, especialmente bajo carga.
6. Realiza un arranque limpio. Pulsa Windows + R, escribe msconfig y presiona Intro. En la pestaña General, selecciona 'Inicio selectivo' y desmarca 'Cargar elementos de inicio'. En la pestaña Servicios, marca 'Ocultar todos los servicios de Microsoft' y haz clic en 'Deshabilitar todo'. Reinicia el ordenador.
7. Examina el Visor de eventos. Pulsa Windows + R, escribe eventvwr.msc y presiona Intro. Navega a Registros de Windows > Sistema. Busca eventos críticos o errores cerca del momento de los reinicios. Los ID de evento 41 (apagado inesperado) o 6008 (apagado sucio) indican reinicios forzosos.