Cómo solucionar una computadora que se bloquea constantemente

Una computadora que se bloquea repetidamente indica problemas de hardware sobrecalentado, memoria defectuosa o controladores corruptos. Estos pasos te ayudarán a identificar y resolver la causa raíz del problema.

1. Revisa las temperaturas del sistema. Descarga e instala HWMonitor o Core Temp. Ejecuta el programa y observa las temperaturas del CPU y GPU. Si el CPU supera los 80°C o la GPU los 85°C durante uso normal, tienes sobrecalentamiento. Apaga la PC y limpia los ventiladores con aire comprimido.
2. Ejecuta una prueba de memoria RAM. Presiona Win + R, escribe 'mdsched.exe' y presiona Enter. Selecciona 'Reiniciar ahora y comprobar si hay problemas'. La computadora se reiniciará y ejecutará una prueba completa de memoria. Si encuentra errores, uno o más módulos de RAM están defectuosos.
3. Actualiza todos los controladores. Abre el Administrador de dispositivos presionando Win + X y seleccionando la opción. Busca dispositivos con signos de exclamación amarillos. Haz clic derecho en cada uno y selecciona 'Actualizar controlador'. Presta especial atención a los controladores de la tarjeta gráfica y descárgalos directamente del sitio web del fabricante.
4. Verifica la integridad de los archivos del sistema. Abre el Símbolo del sistema como administrador presionando Win + X y seleccionando 'Windows PowerShell (Administrador)'. Ejecuta 'sfc /scannow' y espera a que termine. Después ejecuta 'dism /online /cleanup-image /restorehealth'. Estos comandos reparan archivos del sistema corruptos.
5. Revisa el disco duro. En el Símbolo del sistema como administrador, ejecuta 'chkdsk C: /f /r' y presiona Enter. El sistema te pedirá programar la verificación para el próximo reinicio. Escribe 'Y' y reinicia la computadora. La verificación puede tomar varias horas pero detectará y reparará sectores defectuosos.
6. Prueba la fuente de poder. Desconecta componentes no esenciales como discos adicionales o tarjetas de expansión. Si los bloqueos se detienen, la fuente de poder no tiene suficiente capacidad. Calcula el consumo total de tu sistema y asegúrate de que la PSU tenga al menos 20% más capacidad de la requerida.
7. Restaura Windows a un punto anterior. Presiona Win + R, escribe 'rstrui.exe' y presiona Enter. Selecciona un punto de restauración de antes de que comenzaran los bloqueos. Esto deshará cambios recientes en el sistema sin afectar archivos personales. Si no hay puntos disponibles, considera reinstalar Windows completamente.