Cómo solucionar que Firefox se congele constantemente

Firefox puede congelarse por extensiones problemáticas, caché corrupta o configuraciones conflictivas. Esta guía te ayudará a identificar y resolver la causa del problema para restaurar el funcionamiento normal del navegador.

1. Reinicia Firefox en modo seguro. Mantén presionada la tecla Shift mientras haces clic en el icono de Firefox, o ve a Ayuda > Reiniciar con complementos desactivados. Si Firefox funciona normalmente en modo seguro, el problema son las extensiones o temas instalados.
2. Desactiva las extensiones problemáticas. Ve a about:addons en la barra de direcciones. Desactiva todas las extensiones haciendo clic en el interruptor azul junto a cada una. Reinicia Firefox y activa las extensiones de una en una para identificar cuál causa el problema.
3. Limpia la caché y datos del navegador. Ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio > Limpiar datos. Selecciona caché web y cookies, luego haz clic en Limpiar. También ve a Historial > Limpiar historial reciente y selecciona Todo el rango temporal.
4. Actualiza Firefox a la última versión. Ve a Ayuda > Acerca de Firefox. La actualización se descarga automáticamente. Si ya tienes la última versión, considera descargar Firefox desde mozilla.org e instalar sobre la versión actual.
5. Verifica el uso de memoria. Escribe about:memory en la barra de direcciones y haz clic en Minimize memory usage. Si Firefox usa más de 2GB de RAM, ve a about:config y ajusta browser.tabs.remote.autostart.MaxContentProcesses a 4 o menos.
6. Desactiva la aceleración por hardware. Ve a Configuración > General > Rendimiento. Desmarca 'Usar configuración de rendimiento recomendada' y luego desmarca 'Usar aceleración por hardware cuando esté disponible'. Reinicia Firefox.
7. Crea un nuevo perfil de Firefox. Cierra Firefox completamente. Presiona Windows+R, escribe firefox.exe -ProfileManager y presiona Enter. Haz clic en 'Crear perfil' y asígnale un nombre. Selecciona el nuevo perfil e inicia Firefox.