Cómo solucionar cuando Discord no se conecta

Discord puede fallar al conectarse por problemas de red, configuraciones incorrectas o bloqueos del firewall. Estos pasos te ayudarán a restaurar la conexión y volver a usar la plataforma normalmente.

1. Verifica tu conexión a internet. Abre tu navegador web y visita cualquier página para confirmar que tienes conexión activa. Si otras aplicaciones no funcionan, el problema está en tu red. Reinicia tu router desconectándolo 30 segundos y vuelve a conectarlo.
2. Reinicia completamente Discord. Cierra Discord completamente presionando Ctrl+Shift+Esc para abrir el Administrador de tareas. Busca todos los procesos de Discord y termínalos. En móvil, desliza hacia arriba desde la parte inferior y cierra la app. Vuelve a abrir Discord después de 10 segundos.
3. Cambia la región del servidor de voz. Si estás en un servidor, haz clic en el nombre del servidor > Configuración del servidor > Región de voz. Selecciona una región diferente a la actual, preferiblemente más cercana a tu ubicación geográfica. Guarda los cambios y prueba la conexión.
4. Desactiva temporalmente tu antivirus y firewall. Ve a Configuración de Windows > Actualización y seguridad > Seguridad de Windows > Firewall y protección de red. Desactiva temporalmente las redes de dominio, privada y pública. Prueba Discord y vuelve a activar la protección. Si funciona, agrega Discord como excepción.
5. Cambia tus servidores DNS. Ve a Configuración de red > Cambiar opciones del adaptador. Haz clic derecho en tu conexión activa > Propiedades > Protocolo de Internet versión 4. Selecciona 'Usar las siguientes direcciones de servidor DNS' e ingresa 8.8.8.8 como preferido y 8.8.4.4 como alternativo.
6. Borra la caché de Discord. Presiona Windows+R y escribe %appdata%. Ve a la carpeta Discord y elimina las carpetas 'Cache', 'Code Cache', 'GPUCache' y 'logs'. En móvil, ve a Configuración de la app > Almacenamiento > Borrar caché. Reinicia Discord después de borrar la caché.
7. Reinstala Discord como último recurso. Ve a Configuración de Windows > Aplicaciones, busca Discord y desinstálalo. Descarga la versión más reciente desde discord.com e instálala. En móvil, desinstala la app desde la tienda de aplicaciones y vuelve a descargarla.