Cómo solicitar la eliminación de datos personales a las empresas

Tienes derecho a solicitar que las empresas eliminen tus datos personales de sus sistemas. Este proceso, conocido como derecho al olvido o derecho de supresión, está protegido por leyes como el RGPD en Europa y la LOPD en España.

1. Identifica qué datos tiene la empresa sobre ti. Accede a la configuración de privacidad de tu cuenta o solicita un informe de datos personales. La mayoría de plataformas ofrecen esta opción en Configuración > Privacidad > Descargar datos. Revisa qué información personal, historial de actividad y preferencias han recopilado.
2. Localiza el formulario de eliminación de datos. Busca en la página de privacidad de la empresa el formulario específico para solicitar eliminación de datos. Suele estar en secciones como "Derechos del usuario", "Privacidad" o "Centro de ayuda". Si no existe formulario, busca el email del Delegado de Protección de Datos (DPO).
3. Completa la solicitud formal. Rellena el formulario indicando claramente que solicitas la eliminación completa de tus datos personales bajo el artículo 17 del RGPD. Incluye tu nombre completo, email asociado a la cuenta, y fecha de la solicitud. Especifica si quieres eliminar la cuenta completa o solo ciertos datos.
4. Proporciona identificación si es necesaria. Algunas empresas pedirán verificar tu identidad antes de procesar la eliminación. Envía una copia del DNI, pasaporte o documento oficial que soliciten. Asegúrate de tapar información sensible que no sea necesaria para la identificación.
5. Confirma el alcance de la eliminación. Pregunta específicamente si la eliminación incluye copias de seguridad, servidores de terceros y datos compartidos con partners. Solicita confirmación escrita de que todos los datos han sido eliminados de forma permanente, incluyendo metadatos y registros de actividad.
6. Establece un plazo de respuesta. Recuerda a la empresa que según el RGPD tienen un máximo de 30 días para responder y procesar tu solicitud. Si no recibes respuesta en este plazo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Verifica la eliminación efectiva. Tras recibir la confirmación, intenta acceder a tu cuenta anterior para verificar que está completamente eliminada. Busca tu nombre en el motor de búsqueda interno de la plataforma y comprueba que no aparecen rastros de tu perfil o actividad.