Cómo recuperar una cuenta de Facebook hackeada

Una cuenta de Facebook hackeada puede comprometer tu información personal y dañar tu reputación digital. Este proceso te permitirá recuperar el acceso completo y proteger tu cuenta contra futuros ataques.

1. Intenta iniciar sesión desde facebook.com/login. Ve directamente a facebook.com/login e intenta acceder con tu dirección de correo y contraseña habitual. Si no puedes entrar, haz clic en '¿Olvidaste tu contraseña?' debajo del campo de contraseña. Facebook detectará automáticamente si hay actividad sospechosa en tu cuenta.
2. Reporta la cuenta comprometida. Ve a facebook.com/hacked e inicia el proceso de recuperación oficial. Introduce tu dirección de correo electrónico o número de teléfono asociado a la cuenta. Facebook te enviará un código de verificación a tu correo o teléfono registrado para confirmar tu identidad.
3. Verifica tu identidad con documentación. Facebook puede solicitar que subas una identificación oficial con foto para verificar tu identidad. Usa tu cédula, pasaporte o licencia de conducir. Asegúrate de que la foto sea clara y que todos los datos sean legibles. El proceso de revisión puede tomar entre 24 y 72 horas.
4. Cambia inmediatamente tu contraseña. Una vez que recuperes el acceso, ve a Configuración > Seguridad e inicio de sesión. Haz clic en 'Cambiar contraseña' e introduce una nueva contraseña de al menos 12 caracteres con mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. No reutilices contraseñas de otras cuentas.
5. Revisa y elimina aplicaciones sospechosas. Ve a Configuración > Aplicaciones y sitios web. Revisa todas las aplicaciones conectadas a tu cuenta y elimina cualquiera que no reconozcas o no uses. Haz clic en 'Eliminar' junto a cada aplicación sospechosa. Presta especial atención a aplicaciones con permisos de publicación.
6. Activa la autenticación de dos factores. En Configuración > Seguridad e inicio de sesión, busca 'Autenticación de dos factores' y haz clic en 'Editar'. Selecciona 'Aplicación de autenticación' y sigue las instrucciones para vincular Facebook con Google Authenticator, Microsoft Authenticator o Authy. Guarda los códigos de respaldo en un lugar seguro.
7. Cierra todas las sesiones activas. En Configuración > Seguridad e inicio de sesión, busca la sección '¿Dónde tienes la sesión iniciada?' Revisa todos los dispositivos y ubicaciones listados. Haz clic en los tres puntos junto a cualquier sesión que no reconozcas y selecciona 'Cerrar sesión'. Luego haz clic en 'Cerrar sesión en todas las sesiones'.
8. Revisa tu actividad reciente y publicaciones. Ve a tu perfil y revisa tus publicaciones más recientes en busca de contenido que no hayas creado. Verifica tu registro de actividad en Configuración > Tu información de Facebook > Registro de actividad. Elimina cualquier publicación, comentario o mensaje sospechoso. Informa a tus contactos sobre la situación.