Cómo medir la velocidad de tu conexión a internet

Medir la velocidad de internet te permite verificar si recibes el ancho de banda contratado con tu proveedor. Esta información es esencial para diagnosticar problemas de conexión lenta o interrupciones en el streaming.

1. Cierra todas las aplicaciones que usen internet. Detén descargas, streaming de video, videollamadas y actualizaciones automáticas. En Windows, presiona Ctrl+Shift+Esc para abrir el Administrador de tareas y finalizar procesos que consuman ancho de banda. En Mac, usa Cmd+Option+Esc para forzar el cierre de aplicaciones.
2. Conecta tu dispositivo directamente al módem. Usa un cable Ethernet para conectar tu computadora directamente al módem o router. Esta conexión cableada elimina interferencias WiFi y proporciona la medición más exacta de tu velocidad de internet.
3. Accede a una herramienta de medición confiable. Abre tu navegador y visita fast.com (de Netflix) o speedtest.net (de Ookla). Estas herramientas son gratuitas y proporcionan mediciones precisas. Fast.com se enfoca en velocidad de descarga, mientras que Speedtest.net muestra descarga, subida y latencia.
4. Ejecuta la prueba de velocidad. Haz clic en el botón "Iniciar" o "GO" según la herramienta elegida. La prueba tardará entre 30 segundos y 2 minutos en completarse. No uses el navegador ni otras aplicaciones durante este tiempo para evitar interferencias en la medición.
5. Analiza los resultados obtenidos. Revisa las tres métricas principales: velocidad de descarga (download), velocidad de subida (upload) y ping o latencia. La velocidad se mide en Mbps (megabits por segundo) y debe coincidir aproximadamente con lo contratado en tu plan de internet.
6. Repite la prueba en diferentes momentos. Realiza mediciones en diferentes horas del día durante varios días. Guarda capturas de pantalla de los resultados para documentar variaciones en el rendimiento. Las velocidades suelen ser menores durante las horas pico (noches y fines de semana).
7. Compara con tu plan contratado. Revisa tu factura de internet o contacta a tu proveedor para confirmar la velocidad contratada. Si consistentemente recibes menos del 80% de la velocidad prometida, documenta las pruebas y contacta al servicio técnico de tu proveedor.