Cómo solucionar cuando la contraseña del Wi-Fi no funciona

Cuando tu dispositivo rechaza la contraseña Wi-Fi que sabes que es correcta, el problema puede estar en la configuración del router, errores de tipeo, o configuraciones guardadas obsoletas. Esta guía te ayudará a identificar y resolver el problema de forma sistemática.

1. Verifica la contraseña exacta en el router. Localiza la etiqueta del router físico, generalmente en la parte inferior o posterior del dispositivo. Busca la información que dice 'Contraseña', 'Password', 'Clave Wi-Fi' o 'WPA Key'. Anota exactamente los caracteres tal como aparecen, distinguiendo entre mayúsculas, minúsculas y números similares como 0 y O.
2. Elimina la red guardada del dispositivo. En Android, ve a Configuración > Wi-Fi, mantén presionado el nombre de la red y selecciona 'Olvidar red'. En iPhone, ve a Configuración > Wi-Fi, toca la 'i' junto al nombre de la red y selecciona 'Olvidar esta red'. En Windows, ve a Configuración > Red e Internet > Wi-Fi > Administrar redes conocidas, selecciona la red y presiona 'Olvidar'.
3. Reinicia el router completamente. Desconecta el cable de alimentación del router durante 30 segundos completos. Vuelve a conectarlo y espera 2-3 minutos hasta que todas las luces LED se estabilicen en verde o azul. No uses el botón de encendido/apagado si existe, ya que no limpia la memoria temporal del dispositivo.
4. Conéctate introduciendo la contraseña manualmente. Busca la red Wi-Fi en la lista de redes disponibles y selecciónala. Introduce la contraseña carácter por carácter, verificando cada uno antes de continuar. Asegúrate de que la opción 'Mostrar contraseña' esté activada para ver lo que escribes. Presiona conectar solo cuando hayas verificado toda la secuencia.
5. Accede a la configuración del router si persiste el problema. Abre un navegador web y escribe 192.168.1.1 o 192.168.0.1 en la barra de direcciones. Inicia sesión con las credenciales de administrador (generalmente 'admin/admin' o están en la etiqueta del router). Navega a la sección de configuración inalámbrica o Wi-Fi para verificar o cambiar la contraseña de la red.
6. Verifica que el tipo de seguridad sea compatible. En la configuración del router, confirma que el tipo de seguridad esté configurado como WPA2 o WPA3, no WEP. Dispositivos muy antiguos pueden tener problemas con WPA3, mientras que dispositivos modernos rechazan WEP por inseguro. Cambia a WPA2/WPA3 mixto para máxima compatibilidad.
7. Restablece la configuración de red del dispositivo. Como último recurso, restablece las configuraciones de red. En iPhone, ve a Configuración > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer configuración de red. En Android, ve a Configuración > Sistema > Opciones de restablecimiento > Restablecer configuración de red. Esto eliminará todas las redes Wi-Fi guardadas y configuraciones móviles.