Cómo solucionar cuando la impresora no reconoce los cartuchos de tinta

Cuando tu impresora muestra errores de cartucho no reconocido o tinta no detectada, el problema suele estar en los contactos metálicos o la instalación incorrecta. Este proceso funciona para la mayoría de impresoras de inyección de tinta.

1. Apaga completamente la impresora. Presiona el botón de encendido para apagar la impresora. Desconecta el cable de alimentación de la pared y espera 30 segundos. Esto reinicia la memoria interna y puede resolver errores temporales de reconocimiento.
2. Retira y examina los cartuchos de tinta. Enciende la impresora y abre la tapa superior. Espera a que el carro de impresión se detenga en el centro. Retira cada cartucho presionando hacia abajo y tirando hacia afuera. Examina los contactos metálicos dorados en la parte posterior del cartucho.
3. Limpia los contactos metálicos. Usa un hisopo de algodón ligeramente humedecido con alcohol isopropílico al 70%. Limpia suavemente los contactos dorados del cartucho y los contactos correspondientes dentro de la impresora. Deja secar completamente durante 2 minutos.
4. Verifica la cinta protectora. Inspecciona que no quede cinta adhesiva transparente o de color en el cartucho. Esta cinta protege los contactos durante el envío y debe retirarse completamente. Retira cualquier plástico restante con cuidado.
5. Reinstala los cartuchos correctamente. Inserta cada cartucho en su ranura correspondiente hasta escuchar un clic. El cartucho negro va en la ranura derecha, los de color en la izquierda. Presiona firmemente hacia abajo hasta que quede completamente asentado.
6. Ejecuta la alineación de cartuchos. Cierra la tapa de la impresora y accede al menú de configuración desde el panel de control. Selecciona Herramientas > Alinear cartuchos o Configuración > Mantenimiento > Alineación. Sigue las instrucciones en pantalla para imprimir la página de alineación.
7. Actualiza los controladores de la impresora. Si el problema persiste, descarga los controladores más recientes del sitio web del fabricante. Desinstala el controlador actual desde Panel de control > Programas, reinicia la computadora e instala la versión actualizada.