Cómo solucionar atascos de papel en la impresora

Los atascos de papel son uno de los problemas más comunes en impresoras. Este problema puede ocurrir por papel húmedo, hojas arrugadas o alimentación incorrecta del papel.

1. Apaga la impresora completamente. Presiona el botón de encendido y desconecta el cable de alimentación de la pared. Espera 30 segundos para que la impresora se enfríe y los componentes internos se desactiven por completo.
2. Localiza el papel atascado. Abre todas las bandejas y compartimentos accesibles de la impresora. Busca papel visible en la bandeja de entrada, salida, área del cartucho o compartimento trasero. Usa una linterna si es necesario para ver mejor las áreas internas.
3. Retira el papel con cuidado. Agarra el papel firmemente con ambas manos lo más cerca posible de los rodillos. Tira lentamente en la dirección natural del flujo del papel, nunca hacia atrás. Si el papel se rompe, retira todos los fragmentos visibles.
4. Verifica los rodillos y sensores. Examina los rodillos de goma en busca de residuos de papel o polvo. Limpia suavemente con un paño ligeramente húmedo sin alcohol. Revisa que no haya pequeños sensores bloqueados por papel o suciedad.
5. Revisa la bandeja de papel. Retira todo el papel de la bandeja y examínalo en busca de hojas arrugadas, húmedas o dobladas. Ajusta las guías laterales para que queden justas pero no aprieten el papel. Carga solo la cantidad recomendada de hojas.
6. Vuelve a encender y prueba. Conecta la impresora y enciéndela. Espera a que complete su secuencia de inicialización. Imprime una página de prueba desde el panel de control o desde tu computadora para verificar que el problema se resolvió.