Cómo solucionar el error de servidor DNS que no responde
El error de servidor DNS que no responde impide que tu dispositivo traduzca direcciones web en direcciones IP, bloqueando el acceso a internet. Este problema tiene varias causas comunes que puedes solucionar desde tu equipo o configuración de red.
- Verifica la conexión física de red. Confirma que el cable Ethernet esté bien conectado o que la conexión Wi-Fi muestre señal completa. Desconecta y vuelve a conectar el cable de red, o desactiva y reactiva la conexión Wi-Fi desde la configuración de red de tu sistema operativo.
- Reinicia el router y módem. Desconecta la alimentación del módem durante 30 segundos, luego del router otros 30 segundos. Conecta primero el módem, espera que todas las luces se estabilicen, después conecta el router. Espera 2-3 minutos para que la conexión se restablezca completamente.
- Vacía la caché DNS del sistema. En Windows, abre Símbolo del sistema como administrador y ejecuta 'ipconfig /flushdns'. En Mac, abre Terminal y escribe 'sudo dscacheutil -flushcache'. En Linux, usa 'sudo systemctl restart systemd-resolved' o reinicia el servicio de red correspondiente.
- Cambia los servidores DNS manualmente. Accede a la configuración de red y cambia los servidores DNS a 8.8.8.8 y 8.8.4.4 (Google) o 1.1.1.1 y 1.0.0.1 (Cloudflare). En Windows, ve a Configuración > Red e Internet > Cambiar opciones del adaptador, selecciona tu conexión, Propiedades, TCP/IPv4, Propiedades, y marca 'Usar las siguientes direcciones de servidor DNS'.
- Deshabilita temporalmente el firewall y antivirus. Desactiva Windows Defender o tu antivirus durante unos minutos para probar la conexión. Si el problema se resuelve, agrega excepciones para tu navegador y aplicaciones de red en la configuración del firewall. Reactiva la protección inmediatamente después de la prueba.
- Actualiza los controladores de red. En Windows, abre Administrador de dispositivos, expande 'Adaptadores de red', haz clic derecho en tu adaptador de red y selecciona 'Actualizar controlador'. En Mac, las actualizaciones vienen con las actualizaciones del sistema. Reinicia el equipo después de instalar actualizaciones.
- Restablece la configuración de red. Como último recurso, ejecuta 'netsh winsock reset' y 'netsh int ip reset' en Símbolo del sistema de Windows como administrador, luego reinicia. En Mac, elimina las configuraciones de red desde Preferencias del Sistema > Red > Avanzado > TCP/IP > Renovar concesión DHCP.