Cómo solucionar las desconexiones del ratón Bluetooth

Los ratones Bluetooth que se desconectan constantemente interrumpen el trabajo y causan frustración. Este problema suele originarse por configuraciones de energía, interferencias o controladores desactualizados.

1. Verifica el nivel de batería del ratón. Revisa el indicador LED del ratón o consulta el nivel de batería en la configuración de Bluetooth de tu sistema. Si la batería está baja, cámbiala o carga el ratón. Las baterías débiles son la causa más común de desconexiones intermitentes.
2. Desactiva la administración de energía USB. En Windows, abre el Administrador de dispositivos, expande 'Controladores de bus serie universal', haz clic derecho en cada 'Concentrador raíz USB' y selecciona Propiedades. En la pestaña 'Administración de energía', desmarca 'Permitir que el equipo apague este dispositivo'. Reinicia el equipo después de aplicar estos cambios.
3. Actualiza los controladores Bluetooth. Abre el Administrador de dispositivos, expande la sección 'Bluetooth', haz clic derecho en tu adaptador Bluetooth y selecciona 'Actualizar controlador'. Elige 'Buscar controladores automáticamente'. Si no encuentra actualizaciones, visita el sitio web del fabricante de tu PC para descargar los controladores más recientes.
4. Remueve interferencias cercanas. Aleja dispositivos que operen en 2.4GHz como routers WiFi, teléfonos inalámbricos, microondas y otros dispositivos Bluetooth del área de trabajo. Mantén el ratón dentro de un metro del adaptador Bluetooth y evita obstáculos metálicos entre ambos dispositivos.
5. Restablece la conexión Bluetooth. Elimina el ratón de la lista de dispositivos emparejados en Configuración > Dispositivos > Bluetooth (Windows) o Preferencias del Sistema > Bluetooth (macOS). Reinicia el adaptador Bluetooth apagándolo y encendiéndolo nuevamente. Vuelve a emparejar el ratón siguiendo el proceso de conexión inicial.
6. Ajusta la configuración de suspensión selectiva USB. En Windows, abre Opciones de energía, selecciona 'Cambiar la configuración del plan' para tu plan activo, luego 'Cambiar la configuración avanzada de energía'. Expande 'Configuración USB' y 'Configuración de suspensión selectiva USB', cambia ambos valores a 'Deshabilitado'. Aplica los cambios y reinicia.
7. Reinicia el servicio Bluetooth. Presiona Windows + R, escribe 'services.msc' y presiona Enter. Localiza 'Servicio de soporte de Bluetooth', haz clic derecho y selecciona 'Reiniciar'. También reinicia 'Servicio de puerta de enlace de audio Bluetooth' si está disponible. Esto refresca completamente la pila Bluetooth del sistema.