Cómo solucionar la pantalla negra de la muerte

La pantalla negra de la muerte aparece cuando Windows no puede cargar correctamente el escritorio después del inicio de sesión. Este problema puede deberse a controladores corruptos, archivos del sistema dañados o problemas de hardware.

1. Reinicia el Explorador de Windows. Presiona Ctrl + Alt + Supr para abrir el Administrador de tareas. Haz clic en 'Más detalles' si es necesario. Busca 'Explorador de Windows' en la lista de procesos, selecciónalo y haz clic en 'Finalizar tarea'. Luego ve a Archivo > Ejecutar nueva tarea, escribe 'explorer.exe' y presiona Enter.
2. Inicia en Modo Seguro. Reinicia tu computadora y presiona F8 repetidamente durante el arranque. Selecciona 'Modo seguro' del menú de opciones avanzadas. Si tu sistema arranca correctamente en modo seguro, el problema está relacionado con controladores o software de terceros.
3. Desinstala controladores problemáticos. Desde el modo seguro, haz clic derecho en 'Este equipo' y selecciona 'Propiedades'. Ve a 'Administrador de dispositivos'. Busca dispositivos con signos de exclamación amarillos o rojos. Haz clic derecho en ellos y selecciona 'Desinstalar dispositivo'. Reinicia para permitir que Windows reinstale los controladores automáticamente.
4. Ejecuta el Comprobador de archivos del sistema. Abre el Símbolo del sistema como administrador presionando Win + X y seleccionando 'Símbolo del sistema (administrador)'. Escribe 'sfc /scannow' y presiona Enter. Espera a que el proceso termine completamente. Si encuentra errores, ejecuta también 'DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth'.
5. Desactiva el inicio rápido. Ve a Panel de control > Opciones de energía > Elegir el comportamiento de los botones de inicio/apagado. Haz clic en 'Cambiar la configuración actualmente no disponible'. Desmarca la casilla 'Activar inicio rápido' y guarda los cambios. Reinicia tu computadora para aplicar la configuración.
6. Restaura el sistema a un punto anterior. Presiona Win + R, escribe 'rstrui.exe' y presiona Enter. Selecciona un punto de restauración anterior a cuando comenzó el problema. Haz clic en 'Siguiente' y luego en 'Finalizar' para iniciar la restauración. El sistema se reiniciará automáticamente al completar el proceso.
7. Verifica la memoria RAM y el disco duro. Presiona Win + R, escribe 'mdsched.exe' y presiona Enter para probar la memoria RAM. Reinicia cuando se solicite. Para el disco duro, abre el Símbolo del sistema como administrador y ejecuta 'chkdsk C: /f /r'. Confirma con 'S' cuando pregunte si deseas programar la verificación para el próximo reinicio.