Cómo reparar una computadora que se reinicia aleatoriamente

Los reinicios aleatorios indican problemas de hardware o software que requieren diagnóstico sistemático. Esta guía te ayudará a identificar y resolver las causas más comunes de este comportamiento errático.

1. Revisa la temperatura del sistema. Descarga HWiNFO64 o Core Temp para monitorear las temperaturas. Ejecuta el programa durante 10 minutos mientras usas la computadora normalmente. Si el CPU supera los 80°C o la GPU los 85°C, el sobrecalentamiento causa los reinicios.
2. Ejecuta una prueba de memoria RAM. Presiona Windows + R, escribe 'mdsched.exe' y pulsa Enter. Selecciona 'Reiniciar ahora y comprobar si hay problemas'. La computadora se reiniciará y ejecutará Windows Memory Diagnostic. Si encuentra errores, reemplaza los módulos de RAM defectuosos.
3. Verifica la fuente de alimentación. Desconecta dispositivos USB no esenciales y periféricos adicionales. Si los reinicios se detienen, la fuente de alimentación es insuficiente. Calcula la potencia total requerida por tus componentes y compárala con la capacidad de tu fuente actual.
4. Actualiza controladores y BIOS. Abre el Administrador de dispositivos presionando Windows + X y seleccionando la opción correspondiente. Busca dispositivos con signos de exclamación amarillos. Haz clic derecho sobre cada uno y selecciona 'Actualizar controlador'. Visita el sitio web del fabricante de tu placa madre para descargar la versión más reciente del BIOS.
5. Deshabilita el reinicio automático. Presiona Windows + R, escribe 'sysdm.cpl' y pulsa Enter. Ve a la pestaña 'Opciones avanzadas', haz clic en 'Configuración' bajo 'Inicio y recuperación'. Desmarca 'Reiniciar automáticamente' en 'Error del sistema'. Esto permitirá ver mensajes de error específicos en lugar de reinicios inmediatos.
6. Revisa el Visor de eventos. Presiona Windows + R, escribe 'eventvwr.msc' y pulsa Enter. Navega a 'Registros de Windows' > 'Sistema'. Busca errores críticos marcados con puntos rojos alrededor del momento de los reinicios. Los códigos de error como 'Kernel-Power' o 'BugCheck' indican problemas específicos de hardware o drivers.
7. Ejecuta una verificación del disco duro. Abre el Símbolo del sistema como administrador presionando Windows + X y seleccionando la opción. Escribe 'chkdsk /f /r C:' y presiona Enter. Acepta programar la verificación para el próximo reinicio. El proceso revisará y reparará sectores defectuosos del disco duro que podrían causar inestabilidad.