Cómo solucionar un ordenador que se cuelga constantemente

Los cuelgues frecuentes del ordenador indican problemas del sistema, hardware defectuoso o sobrecalentamiento. Esta guía identifica y resuelve las causas más comunes de estos fallos.

1. Verificar la temperatura del sistema. Descarga HWiNFO64 o Core Temp para monitorizar las temperaturas. Ejecuta el programa durante 10 minutos con el ordenador en uso normal. Las temperaturas de CPU no deben superar los 80°C y las de GPU los 85°C. Si superan estos valores, limpia los ventiladores con aire comprimido y verifica que todos funcionen correctamente.
2. Comprobar la memoria RAM. Pulsa Windows + R, escribe 'mdsched.exe' y presiona Enter. Selecciona 'Reiniciar ahora y comprobar si hay problemas'. El sistema se reiniciará y ejecutará una prueba completa de memoria que puede tardar 20 minutos. Si detecta errores, sustituye los módulos RAM defectuosos.
3. Actualizar controladores críticos. Abre el Administrador de dispositivos con Windows + X → Administrador de dispositivos. Busca dispositivos con triángulos amarillos de advertencia. Haz clic derecho en cada uno y selecciona 'Actualizar controlador'. Actualiza especialmente los controladores de tarjeta gráfica desde los sitios oficiales de NVIDIA, AMD o Intel.
4. Examinar el Visor de eventos. Pulsa Windows + R, escribe 'eventvwr.msc' y presiona Enter. Navega a Registros de Windows → Sistema. Busca errores críticos (marcados en rojo) que coincidan con los momentos de los cuelgues. Anota los códigos de error y busca soluciones específicas para cada código.
5. Verificar la fuente de alimentación. Descarga e instala FurMark para estresar la tarjeta gráfica durante 15 minutos mientras monitorizas el sistema. Si el ordenador se cuelga durante esta prueba, la fuente de alimentación puede ser insuficiente o estar fallando. Verifica que la potencia sea adecuada para tus componentes.
6. Comprobar el disco duro. Abre el Símbolo del sistema como administrador y ejecuta 'chkdsk C: /f /r'. Confirma programar la comprobación para el próximo reinicio. Reinicia el ordenador y deja que complete la verificación completa del disco, que puede tardar varias horas.
7. Realizar arranque limpio. Pulsa Windows + R, escribe 'msconfig' y presiona Enter. En la pestaña Servicios, marca 'Ocultar todos los servicios de Microsoft' y desmarca todo lo demás. Ve a la pestaña Inicio y abre el Administrador de tareas. Deshabilita todos los programas de inicio. Reinicia y comprueba si persisten los cuelgues.