Cómo solucionar un ordenador que se congela

Un ordenador que se congela puede interrumpir tu trabajo y causar pérdida de datos. Los bloqueos del sistema suelen tener causas específicas que puedes identificar y resolver siguiendo un proceso sistemático.

1. Reinicia el ordenador de forma segura. Mantén pulsado el botón de encendido durante 10 segundos hasta que el ordenador se apague completamente. Espera 30 segundos antes de volver a encenderlo. Si el sistema responde parcialmente, utiliza Ctrl+Alt+Supr para acceder al administrador de tareas y reiniciar desde allí.
2. Inicia en modo seguro. Reinicia el ordenador y pulsa F8 repetidamente durante el arranque. Selecciona 'Modo seguro' en el menú de opciones avanzadas. En Windows 10/11, mantén pulsada la tecla Mayús mientras haces clic en Reiniciar desde el menú de inicio para acceder a las opciones de recuperación.
3. Verifica la temperatura del sistema. Descarga e instala HWMonitor o Core Temp para monitorizar las temperaturas. La CPU no debe superar los 80°C en funcionamiento normal. Limpia los ventiladores y rejillas de ventilación con aire comprimido si detectas sobrecalentamiento.
4. Actualiza los controladores de dispositivos. Abre el Administrador de dispositivos pulsando Windows+X y seleccionando la opción correspondiente. Busca dispositivos con iconos de advertencia amarillos. Haz clic derecho sobre cada uno y selecciona 'Actualizar controlador'. Presta especial atención a la tarjeta gráfica y controladores de almacenamiento.
5. Ejecuta diagnósticos de memoria RAM. Pulsa Windows+R, escribe 'mdsched.exe' y presiona Enter. Selecciona 'Reiniciar ahora y buscar problemas' para ejecutar la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows. El análisis se realizará durante el reinicio y mostrará resultados al iniciar sesión.
6. Verifica el disco duro. Abre el Símbolo del sistema como administrador y ejecuta 'chkdsk C: /f /r'. Confirma la programación del análisis para el próximo reinicio. El proceso puede tardar varias horas según el tamaño del disco. Esta herramienta detecta y repara errores en el sistema de archivos.
7. Desinstala software problemático. Accede a 'Configuración > Aplicaciones' o 'Panel de control > Programas y características'. Revisa las aplicaciones instaladas recientemente antes de que comenzaran los bloqueos. Desinstala programas sospechosos o utiliza 'Restaurar sistema' para volver a un punto anterior al problema.