Cómo resolver un ordenador que se queda bloqueado al arrancar

Un ordenador bloqueado en el arranque impide acceder al sistema operativo y realizar cualquier tarea. Este problema puede originarse por hardware defectuoso, archivos del sistema dañados o configuraciones incorrectas.

1. Verifica las conexiones de alimentación. Asegúrate de que el cable de alimentación esté firmemente conectado tanto al ordenador como a la toma de corriente. Si usas un portátil, conecta el cargador y verifica que la luz de carga esté encendida. Comprueba que el botón de encendido responde al pulsarlo.
2. Desconecta dispositivos externos. Retira todos los dispositivos USB, discos externos, tarjetas SD y cables no esenciales. Mantén conectados únicamente el teclado, ratón y monitor. Algunos dispositivos externos pueden interferir con la secuencia de arranque del sistema.
3. Realiza un arranque forzado. Mantén pulsado el botón de encendido durante 10 segundos para apagar completamente el ordenador. Espera 30 segundos y vuelve a encenderlo. Este proceso descarga la electricidad residual y puede resolver bloqueos temporales del sistema.
4. Accede al modo seguro o recuperación. En Windows, pulsa F8 o Shift+F8 repetidamente durante el arranque para acceder a opciones avanzadas. En Mac, mantén pulsado Command+R al encender. Selecciona modo seguro en Windows o Utilidades de Disco en macOS para diagnosticar problemas del sistema operativo.
5. Ejecuta diagnósticos de hardware. Accede al BIOS o UEFI pulsando F2, F12 o Supr durante el arranque (la tecla específica aparece en pantalla). Busca la opción de diagnósticos de hardware o memoria. Ejecuta las pruebas para identificar fallos en RAM, disco duro o otros componentes.
6. Restaura configuración de BIOS. Dentro del BIOS o UEFI, busca la opción 'Load Default Settings', 'Reset to Factory' o 'Load Optimized Defaults'. Aplica estos cambios y reinicia el ordenador. Una configuración de BIOS incorrecta puede impedir el arranque normal del sistema.
7. Repara el arranque del sistema operativo. Crea un medio de instalación USB o DVD del sistema operativo en otro ordenador. Arranca desde este medio y selecciona 'Reparar equipo' en Windows o 'Reinstalar macOS' en Mac. Utiliza las herramientas de reparación automática para corregir archivos de arranque dañados.