Cómo restablecer un Mac a configuración de fábrica

Restablecer un Mac a configuración de fábrica borra completamente todos los datos y reinstala macOS. Este proceso devuelve el ordenador al estado original como si fuera nuevo.

1. Realiza una copia de seguridad completa. Conecta un disco duro externo y abre Time Machine desde Preferencias del Sistema. Selecciona el disco como destino de copia y haz clic en Hacer copia de seguridad ahora. Espera a que termine el proceso completo antes de continuar.
2. Cierra sesión en todos los servicios de Apple. Ve a Preferencias del Sistema > ID de Apple y haz clic en Cerrar sesión. Cierra también la sesión en iTunes (Cuenta > Cerrar sesión) y en iCloud si aparece como opción separada. Esto desvincula el Mac de tu cuenta.
3. Desautoriza el ordenador en iTunes. Abre iTunes o la app Música según tu versión de macOS. Ve a Cuenta > Autorizaciones > Desautorizar este ordenador. Introduce tu ID de Apple y contraseña para confirmar la desautorización.
4. Reinicia en modo de recuperación. Apaga el Mac completamente. En Macs Intel, mantén presionado Cmd + R mientras enciendes hasta ver el logo de Apple. En Macs con chip M1/M2, mantén presionado el botón de encendido hasta ver las opciones de arranque.
5. Borra el disco duro principal. Selecciona Utilidad de Discos en la ventana de recuperación. Elige tu disco principal (normalmente llamado Macintosh HD) de la barra lateral izquierda. Haz clic en Borrar, selecciona el formato Mac OS Plus (con registro) o APFS, y confirma la operación.
6. Reinstala macOS desde cero. Cierra Utilidad de Discos y selecciona Reinstalar macOS desde el menú principal de recuperación. Sigue las instrucciones en pantalla, acepta los términos de licencia y selecciona el disco que acabas de formatear como destino de instalación.
7. Configura el Mac como nuevo dispositivo. Una vez completada la instalación, aparecerá el Asistente de Configuración. Selecciona tu idioma, región y red WiFi. Cuando llegues a la opción de transferir datos, elige No transferir información ahora para mantener el Mac completamente limpio.