Cómo solucionar cuando Mac no reconoce disco externo

Cuando conectas un disco externo a tu Mac y no aparece en el escritorio ni en el Finder, el problema suele estar en la configuración del sistema, el formato del disco o los cables de conexión. Esta guía te ayudará a diagnosticar y resolver el problema sistemáticamente.

1. Verifica las conexiones físicas. Desconecta el disco externo y vuelve a conectarlo firmemente. Prueba con un puerto USB diferente si tu Mac tiene varios disponibles. Si usas un hub USB, conecta el disco directamente al Mac para descartar problemas con el hub. Verifica que el cable no esté dañado probando con otro cable si es posible.
2. Revisa la configuración del Finder. Abre Finder y ve a Preferencias (Cmd + coma). En la pestaña General, marca la casilla 'Discos duros externos'. Luego ve a la pestaña Barra lateral y asegúrate de que 'Dispositivos externos' esté marcado. Esto hace que los discos externos aparezcan automáticamente en el escritorio y la barra lateral.
3. Verifica en Utilidad de Discos. Abre Utilidad de Discos desde Aplicaciones > Utilidades o presiona Cmd + Espacio y escribe 'Utilidad de Discos'. Ve a Vista > Mostrar todos los dispositivos para ver todos los discos conectados. Si tu disco aparece aquí pero está en gris o desmontado, selecciónalo y haz clic en 'Montar'.
4. Ejecuta Primeros Auxilios. En Utilidad de Discos, selecciona tu disco externo y haz clic en 'Primeros Auxilios'. Haz clic en 'Ejecutar' para verificar y reparar errores del sistema de archivos. El proceso puede tardar varios minutos dependiendo del tamaño del disco. Si encuentra errores, intentará repararlos automáticamente.
5. Reinicia la gestión de discos. Abre Terminal desde Aplicaciones > Utilidades. Escribe 'sudo diskutil list' y presiona Enter para ver todos los discos conectados. Luego ejecuta 'sudo diskutil unmountDisk /dev/diskX' (reemplaza X con el número de tu disco) seguido de 'sudo diskutil mountDisk /dev/diskX' para forzar el desmontaje y montaje.
6. Verifica la compatibilidad del formato. En Utilidad de Discos, selecciona tu disco y revisa el formato en la información del dispositivo. macOS lee nativamente HFS+, APFS y FAT32. Si el disco está en NTFS, necesitarás software adicional como Paragon NTFS o formatearlo. Para formatear, selecciona el disco, haz clic en 'Borrar' y elige 'ExFAT' para compatibilidad con PC y Mac.
7. Reinicia el Mac y verifica la alimentación. Reinicia tu Mac con el disco desconectado. Después del reinicio, conecta el disco cuando el sistema esté completamente cargado. Si el disco requiere alimentación externa, verifica que el adaptador esté conectado y funcionando. Los discos de 3.5 pulgadas siempre necesitan alimentación externa.