Cómo arreglar la pantalla del iPhone que no responde al tacto

Una pantalla que no responde al tacto puede convertir tu iPhone en un dispositivo inútil. Este problema suele tener causas simples que puedes resolver sin asistencia técnica.

1. Limpia la pantalla y tus dedos. Apaga el iPhone y limpia la pantalla con un paño de microfibra ligeramente húmedo. Asegúrate de que tus manos estén secas y libres de cremas o aceites. La humedad, suciedad o residuos pueden interferir con la detección táctil.
2. Retira el protector de pantalla si está dañado. Examina el protector de pantalla en busca de burbujas de aire, grietas o despegue en los bordes. Si encuentras daños, retíralo completamente con cuidado desde una esquina. Un protector defectuoso puede bloquear las señales táctiles.
3. Reinicia forzadamente el iPhone. Para iPhone 8 o posterior: presiona y suelta rápidamente el botón de subir volumen, luego el de bajar volumen, después mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el logo de Apple. Para iPhone 7: mantén presionados los botones de bajar volumen y lateral simultáneamente. Para iPhone 6s o anterior: mantén presionados los botones de inicio y superior juntos.
4. Verifica la temperatura del dispositivo. Si el iPhone está muy caliente o muy frío, déjalo reposar a temperatura ambiente durante 15-20 minutos. Las temperaturas extremas pueden causar que la pantalla táctil funcione de manera errática o deje de responder completamente.
5. Actualiza el software iOS. Ve a Configuración > General > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, descárgala e instálala conectado a Wi-Fi y con al menos 50% de batería. Las actualizaciones pueden corregir errores que afecten la funcionalidad táctil.
6. Desactiva el Zoom de Accesibilidad. Ve a Configuración > Accesibilidad > Zoom y desactiva la función si está habilitada. El zoom puede interpretar incorrectamente los gestos táctiles y hacer que la pantalla parezca no responder normalmente.
7. Restaura el iPhone como último recurso. Si nada funciona, respalda tus datos y ve a Configuración > General > Transferir o restablecer iPhone > Borrar contenido y configuración. Esto eliminará todo el contenido y restablecerá el software a sus valores predeterminados.