Cómo solucionar la cámara del iPhone que no funciona

Cuando la cámara del iPhone deja de funcionar, puede manifestarse como pantalla negra, la app que se cierra inesperadamente o mensajes de error. Estos pasos resuelven la mayoría de problemas de cámara sin necesidad de acudir al servicio técnico.

1. Cierra y vuelve a abrir la app Cámara. Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y pausa en el centro para ver todas las apps abiertas. Encuentra la app Cámara y deslízala hacia arriba para cerrarla. Toca el icono de Cámara en la pantalla de inicio para abrirla nuevamente.
2. Cambia entre las cámaras frontal y trasera. Abre la app Cámara y toca el icono de rotación de cámara (dos flechas circulares) para alternar entre la cámara frontal y trasera. Prueba tomar una foto con cada una para identificar si el problema afecta a ambas cámaras o solo a una.
3. Reinicia el iPhone. Mantén presionados el botón lateral y cualquier botón de volumen hasta que aparezca el deslizador de apagado. Desliza para apagar el dispositivo. Espera 30 segundos y presiona el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
4. Verifica el espacio de almacenamiento disponible. Ve a Configuración > General > Almacenamiento del iPhone. Si tienes menos de 1 GB disponible, elimina fotos, videos o apps innecesarias. El iPhone necesita espacio libre para procesar y guardar nuevas fotos y videos.
5. Actualiza iOS a la última versión. Abre Configuración > General > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, toca Descargar e instalar. Conecta el iPhone a WiFi y asegúrate de que tenga al menos 50% de batería antes de iniciar la actualización.
6. Restablece la configuración de la cámara. Ve a Configuración > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer configuración. Introduce tu código de acceso cuando se solicite. Esto no borra tus datos, pero restablece todas las configuraciones de sistema a los valores predeterminados.
7. Verifica restricciones de la cámara. Abre Configuración > Tiempo en pantalla > Restricciones de contenido y privacidad > Apps permitidas. Asegúrate de que Cámara esté activada (interruptor en verde). Si está desactivada, actívala e introduce el código de Tiempo en pantalla si se solicita.