Cómo solucionar pantalla táctil del iPad que no responde

Una pantalla táctil que no responde en el iPad puede deberse a problemas de software, configuración o hardware. La mayoría de estos problemas se resuelven con pasos sencillos de diagnóstico y reparación.

1. Limpia la pantalla y retira fundas o protectores. Apaga el iPad y limpia la pantalla con un paño de microfibra ligeramente húmedo. Retira cualquier funda, protector de pantalla dañado o suciedad que pueda interferir con la sensibilidad táctil. Asegúrate de que tus manos estén limpias y secas.
2. Fuerza el reinicio del iPad. En iPad con Face ID: presiona y suelta rápidamente el botón de subir volumen, luego el de bajar volumen, después mantén presionado el botón superior hasta que aparezca el logo de Apple. En iPad con botón de inicio: mantén presionados simultáneamente el botón de inicio y el botón superior por 10 segundos hasta ver el logo de Apple.
3. Verifica la configuración de AssistiveTouch. Ve a Configuración > Accesibilidad > Tocar > AssistiveTouch. Si está activado, desactívalo temporalmente para comprobar si interfiere con la pantalla táctil. Prueba tocar diferentes áreas de la pantalla para identificar si el problema afecta zonas específicas.
4. Actualiza iPadOS a la versión más reciente. Conecta el iPad a WiFi y ve a Configuración > General > Actualización de software. Si hay una actualización disponible, descárgala e instálala. Algunos problemas de pantalla táctil se corrigen con actualizaciones del sistema operativo.
5. Restaura la configuración de pantalla táctil. Ve a Configuración > General > Transferir o restablecer iPad > Restablecer > Restablecer toda la configuración. Esto no borra aplicaciones ni datos, solo restablece configuraciones del sistema. El iPad se reiniciará automáticamente.
6. Prueba en modo de recuperación como último recurso. Conecta el iPad a una computadora con iTunes o Finder. Fuerza el reinicio mientras está conectado hasta que aparezca la pantalla de modo de recuperación. Selecciona 'Actualizar' para intentar reparar el software sin borrar datos. Si no funciona, considera 'Restaurar' como última opción.