Cómo restablecer un Android de fábrica

Restablecer un dispositivo Android a configuración de fábrica borra todos los datos personales y devuelve el teléfono o tablet a su estado original. Este proceso resuelve problemas de rendimiento graves y prepara el dispositivo para venta o transferencia.

1. Realiza una copia de seguridad de tus datos. Ve a Configuración > Sistema > Copia de seguridad. Activa 'Copia de seguridad en Google Drive' y toca 'Realizar copia de seguridad ahora'. Guarda manualmente fotos importantes en Google Photos o transfiere archivos a un ordenador. Este paso es irreversible una vez completado el restablecimiento.
2. Elimina la cuenta de Google. Ve a Configuración > Cuentas > Google. Selecciona tu cuenta de Google y toca 'Eliminar cuenta'. Confirma la eliminación introduciendo tu contraseña si se solicita. Este paso evita el bloqueo de verificación de cuenta después del restablecimiento.
3. Desactiva el bloqueo de pantalla. Ve a Configuración > Seguridad > Bloqueo de pantalla. Introduce tu PIN, patrón o contraseña actual. Selecciona 'Ninguno' o 'Deslizar' para eliminar el bloqueo. Esto acelera el proceso de restablecimiento y evita complicaciones.
4. Accede a las opciones de restablecimiento. Ve a Configuración > Sistema > Opciones de restablecimiento. En algunos dispositivos, esta opción aparece como 'Administración general > Restablecer' o directamente 'Restablecer' en el menú principal de configuración. La ubicación exacta varía según el fabricante y versión de Android.
5. Selecciona restablecimiento de fábrica. Toca 'Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)' o 'Restablecer datos de fábrica'. Lee la advertencia que aparece. El sistema mostrará qué datos se eliminarán, incluyendo aplicaciones, configuraciones, cuentas y archivos personales.
6. Confirma el restablecimiento. Toca 'Restablecer teléfono' o 'Borrar todo'. Introduce tu PIN, patrón o contraseña si se solicita. Toca 'Eliminar todo' en la confirmación final. El dispositivo se apagará y comenzará el proceso de restablecimiento automáticamente.
7. Espera la finalización del proceso. El dispositivo se reiniciará y mostrará el logotipo del fabricante durante varios minutos. El proceso completo tarda entre 10 y 30 minutos dependiendo del modelo. No interrumpas el proceso ni retires la batería. El dispositivo se reiniciará automáticamente cuando termine.