VPN-Verbindung funktioniert nicht – Probleme beheben

VPN-Verbindungsprobleme können durch verschiedene Faktoren verursacht werden – von Netzwerkeinstellungen bis hin zu Serverüberlastung. Diese Anleitung führt Sie durch die wichtigsten Lösungsschritte zur Wiederherstellung Ihrer VPN-Verbindung.

1. Internetverbindung überprüfen. Deaktivieren Sie das VPN und testen Sie Ihre normale Internetverbindung. Öffnen Sie einen Webbrowser und rufen Sie eine beliebige Website auf. Funktioniert das Internet ohne VPN nicht, liegt das Problem bei Ihrer Grundverbindung, nicht am VPN.
2. VPN-Server wechseln. Öffnen Sie Ihre VPN-App und wählen Sie einen anderen Server aus der Liste. Bevorzugen Sie Server mit geringerer Auslastung oder geografisch nähere Standorte. Viele Anbieter zeigen die Serverauslastung in Prozent oder durch farbige Symbole an.
3. VPN-Protokoll ändern. Gehen Sie in den Einstellungen Ihrer VPN-App zum Bereich 'Protokoll' oder 'Verbindung'. Wechseln Sie von OpenVPN zu IKEv2 oder WireGuard, oder umgekehrt. Speichern Sie die Einstellungen und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
4. Firewall und Antivirus deaktivieren. Deaktivieren Sie temporär die Windows-Firewall oder macOS-Firewall sowie Ihr Antivirenprogramm. Versuchen Sie die VPN-Verbindung erneut. Funktioniert sie jetzt, fügen Sie Ihre VPN-Software zur Ausnahmeliste hinzu, bevor Sie den Schutz wieder aktivieren.
5. DNS-Einstellungen zurücksetzen. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (Windows) oder Terminal (Mac). Geben Sie 'ipconfig /flushdns' (Windows) oder 'sudo dscacheutil -flushcache' (Mac) ein und drücken Sie Enter. Starten Sie anschließend Ihre VPN-Verbindung neu.
6. Netzwerkadapter zurücksetzen. Gehen Sie zu Systemsteuerung > Netzwerk und Internet > Netzwerk- und Freigabecenter > Adaptereinstellungen ändern. Klicken Sie mit rechts auf Ihren Netzwerkadapter, wählen Sie 'Deaktivieren', warten Sie 10 Sekunden und wählen Sie 'Aktivieren'.
7. VPN-App neu installieren. Deinstallieren Sie die VPN-Software vollständig über die Systemsteuerung (Windows) oder durch Ziehen in den Papierkorb (Mac). Laden Sie die neueste Version von der offiziellen Website herunter und installieren Sie sie neu. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.