Drucker druckt nicht: Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung

Ein Drucker, der nicht druckt, kann verschiedene Ursachen haben - von einfachen Verbindungsproblemen bis hin zu Treiberproblemen. Diese systematische Fehlerbehebung führt Sie durch die häufigsten Lösungsansätze.

1. Grundlegende Verbindungen überprüfen. Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist und alle Kabel fest sitzen. Bei USB-Druckern trennen Sie das Kabel und schließen es erneut an. Bei WLAN-Druckern prüfen Sie, ob das WLAN-Symbol am Drucker leuchtet. Kontrollieren Sie auch, ob genügend Papier im Papierfach liegt.
2. Druckerwarteschlange löschen. Öffnen Sie die Systemsteuerung und gehen Sie zu 'Geräte und Drucker' (Windows) oder 'Drucker & Scanner' (macOS). Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie 'Druckaufträge anzeigen'. Löschen Sie alle wartenden Druckaufträge über 'Drucker' → 'Alle Dokumente abbrechen'.
3. Tinten- oder Tonerstände kontrollieren. Prüfen Sie am Drucker-Display oder in der Druckersoftware den Füllstand der Patronen. Auch fast leere Patronen können Druckprobleme verursachen. Tauschen Sie verdächtige Patronen aus oder reinigen Sie die Druckköpfe über das Druckermenü unter 'Wartung' oder 'Service'.
4. Standarddrucker neu festlegen. Gehen Sie zu 'Geräte und Drucker' in der Systemsteuerung. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den gewünschten Drucker und wählen Sie 'Als Standarddrucker festlegen'. Unter macOS öffnen Sie 'Systemeinstellungen' → 'Drucker & Scanner' und wählen den Drucker im Dropdown 'Standarddrucker' aus.
5. Druckertreiber aktualisieren. Besuchen Sie die Website des Druckerherstellers und laden Sie die neuesten Treiber für Ihr Betriebssystem herunter. Deinstallieren Sie zunächst den alten Treiber über 'Programme und Features' (Windows) oder durch Löschen des Druckers aus den Systemeinstellungen (macOS). Installieren Sie anschließend den neuen Treiber.
6. Drucker zurücksetzen und neu einrichten. Setzen Sie den Drucker auf Werkseinstellungen zurück - meist über das Menü 'Einstellungen' → 'Netzwerk zurücksetzen' oder durch gleichzeitiges Drücken bestimmter Tasten (siehe Bedienungsanleitung). Entfernen Sie den Drucker vollständig aus den Systemeinstellungen und richten Sie ihn als neues Gerät ein.