Outlook-Profil lädt nicht – Ladeproblem beheben

Wenn Outlook beim Starten am Bildschirm 'Profil wird geladen' hängen bleibt, liegt meist ein Problem mit dem Benutzerprofil oder der OST-Datei vor. Diese Anleitung löst das Problem systematisch.

1. Outlook im abgesicherten Modus starten. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie 'outlook /safe' ein und bestätigen Sie mit Enter. Falls Outlook im abgesicherten Modus startet, liegt ein Problem mit Add-Ins oder der Konfiguration vor.
2. Add-Ins deaktivieren. Öffnen Sie Outlook im abgesicherten Modus, gehen Sie zu Datei > Optionen > Add-Ins. Wählen Sie bei 'Verwalten' die Option 'COM-Add-Ins' und klicken Sie auf 'Gehe zu'. Entfernen Sie alle Häkchen bei den Add-Ins und bestätigen Sie mit OK.
3. Outlook-Profil reparieren. Öffnen Sie die Systemsteuerung und suchen Sie nach 'Mail'. Klicken Sie auf 'Profile anzeigen', wählen Sie Ihr Profil aus und klicken Sie auf 'Eigenschaften'. Wählen Sie 'E-Mail-Konten' und dann 'Reparieren'.
4. OST-Datei zurücksetzen. Schließen Sie Outlook vollständig. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie '%localappdata%\Microsoft\Outlook' ein und bestätigen Sie mit Enter. Benennen Sie alle .ost-Dateien um, indem Sie '.alt' an den Dateinamen anhängen.
5. Neues Outlook-Profil erstellen. Öffnen Sie die Systemsteuerung > Mail > Profile anzeigen. Klicken Sie auf 'Hinzufügen', geben Sie einen Namen für das neue Profil ein und konfigurieren Sie Ihr E-Mail-Konto erneut. Stellen Sie das neue Profil als Standard ein.
6. Windows-Updates und Office-Reparatur prüfen. Öffnen Sie Windows Update in den Einstellungen und installieren Sie verfügbare Updates. Gehen Sie dann zu Systemsteuerung > Programme > Microsoft 365 oder Office > Ändern > Schnellreparatur.