iPhone hängt beim Apple-Logo fest – So beheben Sie das Problem

Ein iPhone, das beim Apple-Logo hängen bleibt, reagiert nicht mehr auf Eingaben und startet nicht vollständig. Dieses Problem lässt sich meist durch einen Neustart oder eine Systemwiederherstellung beheben.

1. Erzwungenen Neustart durchführen. Drücken Sie bei iPhone 8 und neuer kurz die Lauter-Taste, dann kurz die Leiser-Taste, dann halten Sie die Seitentaste gedrückt bis das Apple-Logo erscheint. Bei iPhone 7/7 Plus halten Sie gleichzeitig die Leiser-Taste und die Seitentaste 10 Sekunden gedrückt. Bei iPhone 6s und älter halten Sie Home-Button und obere Taste gleichzeitig 10 Sekunden gedrückt.
2. Ladezustand und Kabel überprüfen. Schließen Sie das iPhone an das Original-Ladekabel und einen funktionierenden Adapter an. Lassen Sie es mindestens 30 Minuten laden, auch wenn der Bildschirm schwarz bleibt. Ein leerer Akku kann das Hängen beim Apple-Logo verursachen.
3. iPhone mit Computer verbinden. Öffnen Sie iTunes oder den Finder auf macOS Catalina und neuer. Verbinden Sie das iPhone per USB-Kabel mit dem Computer. Warten Sie, ob das Gerät erkannt wird und normale Funktionen wieder verfügbar sind.
4. iOS-Update über Computer durchführen. Wenn das iPhone erkannt wird, wählen Sie es in iTunes oder Finder aus. Klicken Sie auf 'Nach Update suchen' und folgen Sie den Anweisungen. Das Update kann Systemfehler beheben, die das Startproblem verursachen.
5. Wiederherstellungsmodus aktivieren. Führen Sie einen erzwungenen Neustart durch, aber halten Sie die entsprechenden Tasten weiter gedrückt bis der Wiederherstellungsbildschirm mit iTunes-Logo erscheint. Am Computer erscheint eine Meldung über ein iPhone im Wiederherstellungsmodus.
6. System wiederherstellen. Wählen Sie in iTunes oder Finder 'Wiederherstellen' aus. Das iPhone wird auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und iOS neu installiert. Dieser Vorgang dauert 15-30 Minuten. Alle Daten gehen verloren, außer Sie haben ein aktuelles Backup.
7. DFU-Modus als letzter Ausweg. Wenn die Wiederherstellung fehlschlägt, versetzen Sie das iPhone in den DFU-Modus. Verbinden Sie es mit dem Computer, schalten Sie es aus, dann halten Sie 3 Sekunden die Seitentaste, dann zusätzlich 10 Sekunden beide Tasten, dann nur noch die Leiser-Taste weitere 5 Sekunden. Der Bildschirm bleibt schwarz.