كيفية إصلاح كاميرا الويب التي لا تعمل

تعطل كاميرا الويب مشكلة شائعة تحدث بسبب مشاكل في التعريفات أو إعدادات الخصوصية أو التوصيلات المعطلة. معظم هذه المشاكل قابلة للحل خلال دقائق معدودة باتباع الخطوات المناسبة.

1. تحقق من التوصيلات الفيزيائية. افصل كابل USB الخاص بكاميرا الويب وأعد توصيله في منفذ مختلف. تأكد من أن الكابل غير تالف وأن المنفذ يعمل بشكل صحيح. إذا كانت كاميرا مدمجة في اللاب توب، تخط هذه الخطوة.
2. فعّل كاميرا الويب في إعدادات الخصوصية. في ويندوز، اذهب إلى Settings > Privacy & Security > Camera وتأكد من تفعيل "Allow apps to access your camera". في ماك، افتح System Preferences > Security & Privacy > Camera وامنح الإذن للتطبيقات المطلوبة.
3. أعد تشغيل خدمة كاميرا الويب. اضغط Windows + R واكتب "services.msc". ابحث عن Windows Camera Frame Server، انقر بزر الماوس الأيمن واختر Restart. إذا كانت الخدمة متوقفة، اختر Start بدلاً من ذلك.
4. حدّث تعريف كاميرا الويب. انقر بزر الماوس الأيمن على This PC واختر Properties > Device Manager. ابحث عن "Cameras" أو "Imaging devices"، انقر بزر الماوس الأيمن على كاميرا الويب واختر "Update driver". اختر "Search automatically for drivers".
5. إلغِ تثبيت التعريف وأعد تثبيته. في Device Manager، انقر بزر الماوس الأيمن على كاميرا الويب واختر "Uninstall device". أعد تشغيل الكمبيوتر وسيقوم ويندوز بإعادة تثبيت التعريف تلقائياً عند البدء.
6. اختبر الكاميرا في تطبيق مختلف. افتح تطبيق Camera المدمج في ويندوز أو FaceTime في ماك للتأكد من عمل الكاميرا. إذا عملت هناك ولكن ليس في تطبيق معين، فالمشكلة في إعدادات ذلك التطبيق وليس الكاميرا.
7. فحص مكافح الفيروسات وبرامج الأمان. تحقق من إعدادات مكافح الفيروسات أو برامج الأمان التي قد تحجب الوصول لكاميرا الويب. أضف التطبيقات المطلوبة إلى قائمة الاستثناءات إذا لزم الأمر.