حل مشكلة الطابعة التي لا تطبع

عدم طباعة الطابعة مشكلة شائعة تحدث لأسباب متعددة منها انقطاع الاتصال أو نفاد الحبر أو انحشار الورق. هذا الدليل يقدم حلولاً منهجية لاستعادة وظائف الطباعة بكفاءة.

1. تحقق من اتصال الطابعة بالطاقة والشبكة. تأكد من توصيل كابل الطاقة بإحكام وإضاءة مؤشر التشغيل الأخضر. افحص كابل USB أو اتصال WiFi وتحقق من استقرار الإشارة. اضغط على زر التشغيل لمدة ثانيتين إذا كانت الطابعة في وضع السكون.
2. فحص مستوى الحبر أو التونر. افتح غطاء الطابعة وافحص خراطيش الحبر بصرياً للتأكد من عدم نفادها. اطبع صفحة اختبار من قائمة الطابعة الداخلية بالضغط على زر التشغيل مع الاستمرار لثلاث ثواني. استبدل أي خرطوشة فارغة أو جافة.
3. تحقق من انحشار الورق. افتح جميع أغطية الطابعة والأدراج وابحث عن قطع ورق عالقة. أزل أي ورق محشور بلطف في اتجاه حركة الورق الطبيعية. تأكد من أن درج الورق محمل بشكل صحيح وأن دلائل الورق مضبوطة على الحجم المناسب.
4. إعادة تشغيل خدمة الطباعة في النظام. في ويندوز افتح خدمات النظام بكتابة services.msc في قائمة تشغيل. ابحث عن Print Spooler واضغط بالزر الأيمن واختر إعادة التشغيل. في ماك افتح تفضيلات النظام > الطابعات والماسحات واحذف الطابعة ثم أضفها مرة أخرى.
5. تحديث أو إعادة تثبيت تعريف الطابعة. انتقل إلى موقع الشركة المصنعة وحمل أحدث تعريف للطابعة حسب نظام التشغيل. ألغ تثبيت التعريف الحالي من إعدادات النظام ثم ثبت النسخة الجديدة. أعد تشغيل الحاسوب بعد التثبيت.
6. اختبر الطباعة من تطبيق مختلف. افتح برنامج المفكرة أو معالج النصوص واكتب جملة قصيرة ثم احفظ واطبع الملف. إذا نجحت الطباعة فالمشكلة في التطبيق الأصلي وليس الطابعة. تحقق من إعدادات الطباعة داخل التطبيق المتعطل.