كيفية إصلاح الحاسوب المعلق دون فقدان العمل

عندما يتعلق الحاسوب، فإن أول رد فعل هو الضغط على زر إعادة التشغيل، لكن هذا يؤدي لفقدان كل العمل غير المحفوظ. توجد طرق أكثر أماناً لاستعادة الاستجابة والحفاظ على البيانات المفتوحة.

1. انتظر دقيقتين كاملتين. امنح النظام وقتاً لمعالجة المهام المعلقة. أحياناً يبدو الحاسوب معلقاً بينما هو يعالج عملية كبيرة في الخلفية. راقب مؤشر القرص الصلب أو مروحة المعالج للتأكد من عدم وجود نشاط.
2. اختبر استجابة لوحة المفاتيح. اضغط على Caps Lock أو Num Lock ولاحظ إذا كانت الإضاءة تتغير. إذا تغيرت، فالنظام يستجيب جزئياً. جرب Alt+Tab للتنقل بين التطبيقات أو Ctrl+Alt+Delete في الويندوز.
3. أغلق التطبيق المعلق فقط. في الويندوز، اضغط Ctrl+Shift+Esc لفتح مدير المهام، ثم اختر التطبيق المعلق واضغط End Task. في الماك، استخدم Activity Monitor أو Cmd+Option+Esc. في لينكس، اضغط Ctrl+Alt+T لفتح الطرفية واستخدم killall لإنهاء العملية.
4. استخدم الحفظ الطارئ. إذا استعدت جزئياً، احفظ عملك فوراً باستخدام Ctrl+S في كل تطبيق مفتوح. بعض البرامج مثل مايكروسوفت أوفيس لها خاصية الاستعادة التلقائية - تفقد إذا كانت مفعلة.
5. أعد تشغيل خدمة Explorer في الويندوز. في مدير المهام، اذهب لتبويب Processes، ابحث عن Windows Explorer، انقر عليه بالزر الأيمن واختر Restart. هذا يعيد تشغيل سطح المكتب دون إعادة تشغيل النظام بالكامل.
6. جرب إعادة التشغيل الآمن. إذا فشلت الطرق السابقة، اضغط مطولاً على زر الطاقة لإغلاق الحاسوب قسرياً، ثم شغله مرة أخرى. عند إعادة التشغيل، ستعرض معظم البرامج الحديثة خيار استعادة الجلسة السابقة.
7. فحص وإصلاح أي أضرار. بعد إعادة التشغيل، شغّل أداة فحص القرص الصلب للتأكد من عدم تضرر الملفات. في الويندوز استخدم chkdsk، وفي الماك استخدم Disk Utility، وفي لينكس استخدم fsck.