كيفية إصلاح مشاكل عدم اتصال البلوتوث

تعد مشاكل البلوتوث من أكثر المشاكل التقنية شيوعاً في الأجهزة الحديثة. يمكن حل معظم مشاكل عدم الاتصال باتباع خطوات استكشاف الأخطاء المنهجية.

تأكد من تشغيل البلوتوث على كلا الجهازين. افتح إعدادات البلوتوث على الجهازين المراد ربطهما. في نظام ويندوز، اضغط على Win+I ثم اختر الأجهزة > البلوتوث. في الهواتف الذكية، اسحب لأسفل من الشاشة الرئيسية واضغط على أيقونة البلوتوث. تأكد من تفعيل البلوتوث على الجهازين.
تحقق من المسافة والعوائق. تأكد أن المسافة بين الجهازين لا تتجاوز 10 أمتار. أزل العوائق المعدنية أو الأجهزة الإلكترونية الأخرى بين الجهازين. ابتعد عن أجهزة الواي فاي والمايكروويف التي قد تتداخل مع إشارة البلوتوث.
امسح ذاكرة البلوتوث وأعد الإقران. احذف الجهاز المطلوب من قائمة الأجهزة المقترنة. في ويندوز، اذهب إلى الإعدادات > البلوتوث والأجهزة الأخرى، انقر على الجهاز واختر إزالة الجهاز. في الهواتف، اضغط على رمز المعلومات بجانب اسم الجهاز واختر نسيان الجهاز. أعد تشغيل الإقران من البداية.
أعد تشغيل خدمة البلوتوث. في ويندوز، اضغط على Win+R واكتب services.msc. ابحث عن Bluetooth Support Service وانقر بالزر الأيمن واختر إعادة التشغيل. في نظام ماك، اذهب إلى تفضيلات النظام > البلوتوث، اضغط مع الاستمرار على Shift+Option وانقر على أيقونة البلوتوث في شريط القوائم، ثم اختر Reset the Bluetooth module.
تحديث تعريفات البلوتوث. في ويندوز، اضغط بالزر الأيمن على This PC واختر خصائص > إدارة الأجهزة. وسّع قسم Bluetooth وانقر بالزر الأيمن على محول البلوتوث واختر تحديث التعريف. في نظام ماك، اذهب إلى قائمة آبل > حول هذا الماك > تحديث البرنامج للحصول على أحدث التعريفات.
امسح ملفات ذاكرة البلوتوث المؤقتة. في أندرويد، اذهب إلى الإعدادات > التطبيقات > البلوتوث > التخزين واضغط على مسح الذاكرة المؤقتة ثم مسح البيانات. أعد تشغيل الجهاز. في iOS، اذهب إلى الإعدادات > عام > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة، لكن انتبه أن هذا سيمسح كلمات مرور الواي فاي المحفوظة.
تحقق من توافق إصدارات البلوتوث. تأكد من أن الجهازين يدعمان إصدارات متوافقة من البلوتوث. الأجهزة القديمة قد لا تتصل بالأجهزة الحديثة بسبب اختلاف البروتوكولات. ابحث عن مواصفات البلوتوث في دليل المستخدم أو موقع الشركة المصنعة للتأكد من التوافق.