حل مشكلة عدم إرسال الرسائل في جيميل

توقف جيميل عن إرسال الرسائل الإلكترونية مشكلة شائعة تحدث لأسباب متعددة منها مشاكل الاتصال أو إعدادات الحساب أو امتلاء مساحة التخزين. هذا الدليل يحل المشكلة خطوة بخطوة.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت. افتح متصفح جديد وادخل إلى موقع google.com للتأكد من عمل الإنترنت. إذا لم يحمل الموقع، أعد تشغيل الراوتر وانتظر دقيقتين. جرب فتح جيميل مرة أخرى.
2. تحقق من مساحة التخزين المتاحة. ادخل إلى gmail.com واضغط على أيقونة الترس في أعلى اليمين، ثم اختر 'الإعدادات'. انقر على تبويب 'الحسابات والاستيراد' وتحقق من مساحة التخزين أسفل الصفحة. إذا كانت ممتلئة، احذف رسائل قديمة أو قم بترقية حسابك.
3. راجع إعدادات حظر البوب أب. في متصفح كروم اضغط على الثلاث نقاط في أعلى اليمين، اختر 'الإعدادات'، ثم 'الخصوصية والأمان'، وانقر على 'إعدادات الموقع'. ابحث عن 'النوافذ المنبثقة وإعادة التوجيه' وتأكد من السماح لموقع gmail.com.
4. امسح ذاكرة التخزين المؤقت. اضغط Ctrl+Shift+Delete في كروم أو Ctrl+Shift+Del في فايرفوكس. اختر 'كل الوقت' من القائمة المنسدلة وحدد 'ملفات تعريف الارتباط' و'الصور والملفات المحفوظة'. انقر على 'حذف البيانات' وأعد تشغيل المتصفح.
5. تعطيل الإضافات المتداخلة. ادخل إلى وضع التصفح المخفي بالضغط على Ctrl+Shift+N واحاول إرسال رسالة من جيميل. إذا نجحت العملية، عد للوضع العادي وعطل إضافات متصفحك واحدة تلو الأخرى حتى تحدد المسببة للمشكلة.
6. تحقق من حدود الإرسال اليومية. جيميل يحدد إرسال 500 رسالة يومياً للحسابات المجانية و2000 للحسابات المدفوعة. انتظر 24 ساعة إذا وصلت للحد الأقصى. تجنب إرسال رسائل جماعية كبيرة دفعة واحدة.
7. أعد تسجيل الدخول إلى حسابك. اضغط على صورة ملفك الشخصي في أعلى يمين جيميل واختر 'تسجيل الخروج'. انتظر دقيقة واحدة ثم ادخل مرة أخرى باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. جرب إرسال رسالة تجريبية لنفسك للتأكد.