إصلاح مشكلة عدم عمل كاميرا Microsoft Teams

تعد مشكلة عدم عمل الكاميرا في Microsoft Teams من المشاكل الشائعة التي تواجه المستخدمين أثناء المكالمات والاجتماعات. هذا الدليل يوضح الحلول المتدرجة لاستعادة عمل الكاميرا بفعالية.

1. تحقق من صلاحيات الكاميرا. افتح إعدادات Windows واذهب إلى Privacy & Security > Camera. تأكد من تفعيل خيار Camera access وأن Microsoft Teams مدرج في قائمة التطبيقات المسموح لها استخدام الكاميرا. إذا لم يكن موجوداً، أضفه يدوياً من خلال النقر على Add an app.
2. اختبر الكاميرا في تطبيق Camera. افتح تطبيق Camera المدمج في Windows للتأكد من عمل الكاميرا بشكل صحيح. إذا لم تعمل هنا، فالمشكلة في الهاردوير أو التعريفات. إذا عملت بنجاح، فالمشكلة محددة في Teams.
3. تحديث تعريفات الكاميرا. افتح Device Manager بالنقر بزر الماوس الأيمن على Start واختر Device Manager. ابحث عن Cameras أو Imaging devices، انقر بزر الماوس الأيمن على الكاميرا واختر Update driver. اختر Search automatically for drivers واتبع التعليمات.
4. أعد تشغيل خدمة Windows Camera Frame Server. اضغط Win + R واكتب services.msc. ابحث عن Windows Camera Frame Server في القائمة، انقر بزر الماوس الأيمن واختر Restart. انتظر حتى تكتمل العملية ثم أعد فتح Teams.
5. اختبر إعدادات الكاميرا في Teams. في Teams، انقر على صورة ملفك الشخصي ثم Settings > Devices. في قسم Camera، اختر الكاميرا الصحيحة من القائمة المنسدلة. انقر على Preview لاختبار الكاميرا. إذا رأيت معاينة، فقد تم حل المشكلة.
6. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Teams. أغلق Teams تماماً من Task Manager. اضغط Win + R واكتب %appdata%\Microsoft\Teams ثم احذف محتويات مجلدات Cache وtmp. أعد تشغيل Teams وسجل دخولك مرة أخرى.
7. أعد تثبيت Teams إذا لزم الأمر. إذا لم تنجح الحلول السابقة، احذف Teams من Settings > Apps، ثم حمل النسخة الأحدث من الموقع الرسمي. تأكد من تحميل النسخة المناسبة لنظام التشغيل الخاص بك وثبتها مع صلاحيات المدير.