حل مشكلة عدم تحميل فيسبوك

عدم تحميل فيسبوك مشكلة شائعة تحدث بسبب مشاكل الاتصال أو إعدادات المتصفح أو أعطال مؤقتة في الخوادم. هذا الدليل يوضح الخطوات المنهجية لتشخيص وحل هذه المشكلة على جميع الأجهزة.

1. تحقق من اتصال الإنترنت. افتح موقع ويب آخر مثل Google أو YouTube للتأكد من عمل الإنترنت بشكل طبيعي. إذا كانت المواقع الأخرى لا تعمل، أعد تشغيل الراوتر بفصله عن الكهرباء لمدة 30 ثانية ثم إعادة تشغيله. انتظر دقيقتين قبل المحاولة مرة أخرى.
2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. في كروم، اضغط Ctrl+Shift+Delete (في ويندوز) أو Cmd+Shift+Delete (في ماك). اختر "المدى الزمني: كل الوقت" وتأكد من تحديد "ملفات تعريف الارتباط" و"الصور والملفات المحفوظة". اضغط "محو البيانات" ثم أعد فتح فيسبوك.
3. جرب النافذة الخاصة أو وضع التصفح المتخفي. اضغط Ctrl+Shift+N في كروم أو Ctrl+Shift+P في فايرفوكس لفتح نافذة خاصة. ادخل إلى facebook.com في هذه النافذة. إذا عمل فيسبوك بشكل طبيعي، فالمشكلة في إعدادات المتصفح أو الإضافات.
4. عطل إضافات المتصفح مؤقتاً. في كروم، اذهب إلى القائمة ثم "إضافات أخرى" ثم "إدارة الإضافات". عطل جميع الإضافات بالضغط على المفتاح الأزرق بجانب كل إضافة. أعد تحميل فيسبوك. إذا عمل بشكل طبيعي، فعل الإضافات واحدة تلو الأخرى لتحديد المتسببة في المشكلة.
5. تحقق من حالة خوادم فيسبوك. ادخل إلى موقع DownDetector أو IsItDownRightNow وابحث عن Facebook لمعرفة ما إذا كان هناك عطل عام في الخدمة. إذا أظهرت المواقع مشاكل واسعة النطاق، انتظر حتى يحل فيسبوك المشكلة من جانبهم.
6. جرب متصفحاً مختلفاً أو تطبيق فيسبوك. إذا كنت تستخدم كروم، جرب فايرفوكس أو سفاري. على الهاتف، جرب حذف تطبيق فيسبوك وإعادة تنزيله من App Store أو Google Play. قد تكون المشكلة مخصصة لمتصفح أو إصدار تطبيق معين.
7. أعد تشغيل الجهاز أو غير DNS. أعد تشغيل الكمبيوتر أو الهاتف بشكل كامل. إذا استمرت المشكلة، غير إعدادات DNS إلى 8.8.8.8 و8.8.4.4 (جوجل) أو 1.1.1.1 و1.0.0.1 (كلودفلير). في ويندوز، اذهب إلى إعدادات الشبكة > تغيير خصائص المحول > خصائص اتصال الإنترنت.