إصلاح مشكلة عدم اتصال Windows بالإنترنت

مشكلة انقطاع الاتصال بالإنترنت في Windows شائعة وتحدث لأسباب متعددة. هذا الدليل يقدم الحلول الأساسية والفعالة لاستعادة الاتصال.

1. تحقق من حالة اتصال الشبكة. انقر على أيقونة الشبكة في شريط المهام السفلي. تأكد من أن الواي فاي مفعل وأن الجهاز متصل بالشبكة الصحيحة. إذا ظهرت علامة تعجب أو X على الأيقونة، فهناك مشكلة في الاتصال.
2. أعد تشغيل أداة استكشاف أخطاء الشبكة. اذهب إلى الإعدادات > التحديث والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها. انقر على اتصالات الإنترنت ثم تشغيل مستكشف الأخطاء. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وانتظر حتى تكتمل العملية.
3. أعد تشغيل محول الشبكة. اضغط Windows+X واختر مدير الأجهزة. توسع قسم محولات الشبكة وانقر بزر الماوس الأيمن على محول الواي فاي أو الإيثرنت. اختر تعطيل الجهاز، انتظر 10 ثوان، ثم انقر بزر الماوس الأيمن مرة أخرى واختر تمكين الجهاز.
4. امسح وأعد تعيين إعدادات الشبكة. افتح موجه الأوامر كمسؤول بالضغط على Windows+X واختيار Windows PowerShell (المسؤول). اكتب الأوامر التالية واضغط Enter بعد كل أمر: netsh winsock reset ثم netsh int ip reset ثم ipconfig /release ثم ipconfig /renew ثم ipconfig /flushdns.
5. حدث برنامج تشغيل الشبكة. عد إلى مدير الأجهزة وانقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة. اختر تحديث برنامج التشغيل ثم البحث تلقائياً عن برنامج التشغيل. إذا لم يجد Windows تحديثاً، زر موقع الشركة المصنعة وحمل أحدث إصدار يدوياً.
6. تحقق من إعدادات الـ DNS. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الشبكة واختر فتح إعدادات الشبكة والإنترنت. انقر على تغيير خيارات المحول، انقر بزر الماوس الأيمن على اتصالك واختر خصائص. حدد Internet Protocol Version 4 وانقر خصائص. غير DNS إلى 8.8.8.8 و 8.8.4.4.
7. أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم. افصل الكابل الكهربائي من المودم وجهاز التوجيه لمدة 30 ثانية. أعد تشغيل المودم أولاً وانتظر حتى تستقر أضواء الحالة. ثم أعد تشغيل جهاز التوجيه وانتظر دقيقتين قبل محاولة الاتصال من الكمبيوتر.