كيفية إصلاح عدم استجابة شاشة الأيفون للمس

عدم استجابة شاشة الأيفون للمس مشكلة شائعة قد تنتج عن مشاكل برمجية أو تراكم الأوساخ أو تلف في الأجهزة. هذه المشكلة تمنعك من استخدام هاتفك بشكل طبيعي وتحتاج لحل سريع. سنتعرف على الخطوات الأساسية لإصلاح هذه المشكلة واستعادة وظائف اللمس.

1. تنظيف الشاشة بعمق. أطفئ الأيفون واستخدم قطعة قماش ناعمة ومبللة قليلاً بالماء المقطر. امسح الشاشة بحركات دائرية لطيفة وتأكد من إزالة جميع البصمات والأوساخ. جفف الشاشة تماماً بقطعة قماش جافة قبل إعادة تشغيل الجهاز.
2. إعادة تشغيل قسري للجهاز. اضغط على زر رفع الصوت ثم حرره سريعاً، ثم اضغط على زر خفض الصوت وحرره سريعاً. بعدها اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple. هذا ينطبق على iPhone 8 والإصدارات الأحدث.
3. إزالة غطاء الحماية وواقي الشاشة. أزل غطاء الحماية وواقي الشاشة إن وجدا وتحقق من استجابة اللمس. واقيات الشاشة التالفة أو المثبتة بشكل خاطئ قد تعيق حساسات اللمس. اختبر الجهاز بدون هذه الإضافات لمدة دقائق.
4. تحديث نظام iOS. انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج. إذا توفر تحديث، اضغط على تنزيل وتثبيت. تأكد من اتصال الجهاز بشبكة Wi-Fi قوية وأن البطارية أكثر من 50% أو متصلة بالشاحن.
5. إعادة ضبط إعدادات جميع الإعدادات. اذهب إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > إعادة تعيين > إعادة تعيين جميع الإعدادات. أدخل رمز المرور وأكد الإجراء. هذا لن يحذف بياناتك ولكن سيعيد جميع الإعدادات للوضع الافتراضي.
6. اختبار في الوضع الآمن. أطفئ الجهاز ثم شغله مع الضغط المستمر على زر خفض الصوت حتى يكتمل التشغيل. في الوضع الآمن، ستعمل التطبيقات الأساسية فقط. اختبر استجابة اللمس في هذا الوضع لتحديد ما إذا كانت المشكلة من التطبيقات.
7. استعادة عبر iTunes أو Finder. صل الجهاز بالكمبيوتر وافتح iTunes (أو Finder في macOS Catalina والأحدث). اختر الجهاز واضغط على استعادة iPhone. هذا سيحذف جميع البيانات ويعيد تثبيت iOS. تأكد من وجود نسخة احتياطية حديثة قبل المتابعة.