إصلاح هاتف أندرويد الذي لا يعمل

عندما يتوقف هاتف أندرويد عن العمل تماماً، فإن المشكلة غالباً ما تكون في البطارية أو النظام أو الأجهزة. معظم هذه المشاكل يمكن حلها باتباع خطوات بسيطة دون الحاجة لفني متخصص.

1. تأكد من شحن البطارية. اتركي الهاتف متصلاً بالشاحن الأصلي لمدة 15 دقيقة على الأقل. استخدمي منفذ طاقة مختلف وتأكدي من أن الكابل غير تالف. ابحثي عن رمز البطارية أو ضوء LED يظهر أثناء الشحن.
2. نظفي منفذ الشحن. أطفئي الهاتف واستخدمي عود أسنان أو فرشاة ناعمة لإزالة الغبار والوبر من منفذ USB-C أو micro-USB. تجنبي استخدام المعادن الحادة التي قد تتلف المنفذ.
3. اضغطي على زر التشغيل لفترة طويلة. اضغطي مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 20-30 ثانية. هذا يجبر الهاتف على إعادة التشغيل حتى لو كان النظام معلقاً. حرري الزر وانتظري دقيقة كاملة قبل الضغط عليه مرة أخرى.
4. جربي إعادة التشغيل القسري. اضغطي مع الاستمرار على زر التشغيل + زر خفض الصوت لمدة 10-15 ثانية. في أجهزة سامسونغ الأحدث، اضغطي على زر التشغيل + زر خفض الصوت + زر Bixby معاً. حرري الأزرار عند ظهور شعار الشركة.
5. ادخلي إلى وضع الاستعادة. اضغطي مع الاستمرار على زر التشغيل + زر رفع الصوت أثناء توصيل الشاحن. استمري في الضغط حتى تظهر قائمة Recovery Mode. استخدمي أزرار الصوت للتنقل واختاري "Restart" أو "Reboot system now".
6. اتركي الهاتف يبرد. إذا كان الهاتف ساخناً، اتركيه في مكان بارد وجاف لمدة 30 دقيقة. الحرارة الزائدة تجعل النظام يتوقف تلقائياً لحماية المعالج والبطارية. تجنبي وضعه في الثلاجة.
7. اطلبي المساعدة المتخصصة. إذا لم تنجح الخطوات السابقة، فالمشكلة قد تكون في البطارية أو اللوحة الرئيسية. توجهي إلى مركز صيانة معتمد أو متجر الشركة المصنعة. احتفظي بإيصال الشراء إذا كان الضمان ساري المفعول.