حل مشكلة عدم عمل Gemini في Gmail

Gemini هو مساعد الذكاء الاصطناعي من Google المدمج في Gmail لمساعدتك في كتابة الرسائل وتلخيصها. عندما يتوقف عن العمل، يمكن أن يؤثر ذلك على إنتاجيتك في إدارة البريد الإلكتروني.

1. تحقق من توفر Gemini في منطقتك. افتح Gmail في المتصفح وابحث عن أيقونة النجمة (Gemini) في شريط الأدوات العلوي. إذا لم تظهر، فقد لا يكون Gemini متاحاً في منطقتك الجغرافية أو حسابك لا يدعم هذه الميزة حالياً.
2. فعّل إعدادات Gemini. انقر على رمز الترس في الزاوية العلوية اليمنى من Gmail، ثم اختر "عرض جميع الإعدادات". انتقل إلى تبويب "عام" وابحث عن قسم "الذكاء الاصطناعي والتخصيص". تأكد من تفعيل خيار "Gemini for Gmail".
3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. اضغط Ctrl+Shift+Delete في Windows أو Cmd+Shift+Delete في Mac لفتح نافذة مسح البيانات. اختر "الصور والملفات المخزنة مؤقتاً" و "ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الأخرى". انقر "مسح البيانات" ثم أعد تحميل Gmail.
4. تحديث المتصفح إلى أحدث إصدار. افتح إعدادات المتصفح وابحث عن قسم "حول" أو "About". سيتحقق المتصفح تلقائياً من التحديثات المتاحة ويقوم بتنزيلها. أعد تشغيل المتصفح بعد اكتمال التحديث.
5. تعطيل إضافات المتصفح المتداخلة. افتح صفحة إدارة الإضافات في متصفحك واطلع على قائمة الإضافات المفعلة. عطّل مؤقتاً أي إضافات تتعلق بحجب الإعلانات أو الخصوصية مثل AdBlock أو Privacy Badger. أعد تحميل Gmail واختبر Gemini.
6. جرب وضع التصفح المخفي. اضغط Ctrl+Shift+N في Windows أو Cmd+Shift+N في Mac لفتح نافذة تصفح مخفي. سجل دخولك إلى Gmail واختبر وظائف Gemini. إذا عمل بشكل طبيعي، فالمشكلة في إعدادات المتصفح العادي.
7. تحقق من حالة خوادم Google. ادخل إلى Google Workspace Status Dashboard أو ابحث عن "Google services down" في محرك البحث. تحقق من وجود أي مشاكل معلنة في خدمات Gmail أو Gemini. إذا كانت هناك مشكلة عامة، انتظر حتى يتم حلها.